Käuferschutz, keine Reaktion

[michi_zimmi]

Hallo!

Ich musste leider ebay bzgl. einer Rückerstattung einschalten (Käuferschutz). In einer Mail wurde mir mitgeteilt, dass man binnen 48 Std. reagiert. Nun sind 8 Tage vergangen und es tut sich nichts. Was kann ich unternehmen?

[toni_g]

Hast du mal die Einzelheiten zur Rückgabe aufgerufen, um zu gucken, ob möglicherweise „nur“ die Benachrichtigung per Mail fehlt?

Ansonsten bitte mal beim Kundenservice anrufen.

[excludio]

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@michi_zimmi schrieb:

Hallo!

Ich musste leider ebay bzgl. einer Rückerstattung einschalten (Käuferschutz). In einer Mail wurde mir mitgeteilt, dass man binnen 48 Std. reagiert. Nun sind 8 Tage vergangen und es tut sich nichts. Was kann ich unternehmen?

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Servus @michi_zimmi

Darf ich Dich fragen,

ob Du per Paypal oder Überweisung gezahlt hattest ?

[michi_zimmi]

Klar! Habe mit Paypal bezahlt.

LG

[excludio]

@michu_zimmi,
Du hast sendungsverfolgt zurückgeschickt
und die Sendungsnummer im Rückgabeprozess angegeben ?