Hallo Community,
Ich habe bei ebay ein Objektiv gekauft und musste
nachdem ich es bekommen habe feststellen, dass es defekt war.
Ich habe dem VK geschrieben, habe ihm die rechtlichen Grundlagen aufgezählt, detaillierte Bilder der Beschädigungen geschickt und rechtliche Schritte angekündigt, der Verkäufer zeigte sich uneinsichtig.
Der Ebay Käuferschutz hat dann zum Glück für mich entschieden und ich habe das Objektiv an die bei Ebay angegebene Adresse zurück geschickt.
Jetzt schaue ich in die Sendungsverfolgung bei DHL und stelle fest: Der Empfänger ist unbekannt!
Was kann ich jetzt tun? Ebay bekommt ja die gleiche Mitteilung von DHL, wie wird von Ebay Seite nun entschieden werden?
Ich bin offensichtlich auf einen Betrüger hereingefallen, wie kann ich weiter vorgehen?
Ich hoffe ihr könnt mir ein paar Tips geben.
Viele Grüße,
mgausp
