Account von Verkäufe wurder gehackt und versucht nun andere Leute zu scammen ?
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am 18-11-2020 21:18 - zuletzt bearbeitet am 19-11-2020 15:16 von pat
Guten Abend,
Ich bin relativ neu auf eBay und habe heute versucht einen Artikel zu erwerben. Im nachhinein war natürlich der Preis eh für die momentane Situation zu gut, aber der Verkäufer hatte einen Account seit 2012 und 100 % Bewertungen, also dachte ich mir was soll schon sein, der Käuferschutz ist ja gegeben.
Ich habe den Artikel bestellt über payPal und der gesamte Betrag wurde mir ohne Probleme abgebucht und es kam die bestätigung von ebay das der Artikel bezahlt wird und zwischen 20 - 25 ankommen wird.
Nicht einmal 2 Minuten später kam eine Nachricht von dem Verkäufer das ich das Geld auf ein Bankkonto direkt ihm überweißen solle, da er sonst nicht liefert.
Auf meine Aussage das mir das Geld schon über PayPal abgebucht worden ist und ich schon bezahlt habe, hat er mir die selbe Nachricht geschrieben.
Ich habe ihn dann mitgeteilt das ich den Artikel stornieren werde und er dies bestätigen soll. Darauf hin kam keine Antwort mehr
Ich habe versucht den ebay Kundendienst telefonisch zu erreichen, doch da kommt einfach nur nach 30 Sekunden das die Leitung belegt ist und der Anruf beendet sich.
Dann habe ich in ebay unter Hilfe auf Reklamation beantragt, aber bekam die Nachricht das ebay erst verifizieren muss ob der Verkäufer das Produkt nicht schon verschickt hat und ich soll auf denn Verkäufer warten.
Da der Verkäufer mich aber ignoriert habe ich nun bei PayPal um eine Konflitlösung beantragt (noch nicht disputed, laut PayPal soll ich bis zum 8.Dezember warten bis ebay sich meldet), daraufhin hat ebay automatisch meine reklamation storniert, da ich außerhalb von ebay agiert habe.
Wird sich ebay nun trotztem um die Reklamation kümmern und sehe ich ohne Probleme das Geld zurück ? Ich habe nämlich nicht gewusst das die reklamation bei ebay automatisch beendet wird..
(Ich habe noch mehr Screenshots der Unterhaltung, kann hier aber nur 1 hochladen.)
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@sasjug_0 schrieb:Guten Abend,
Ich bin relativ neu auf eBay und habe heute versucht einen Artikel zu erwerben. Im nachhinein war natürlich der Preis eh für die momentane Situation zu gut, aber der Verkäufer hatte einen Account seit 2012 und 100 % Bewertungen, also dachte ich mir was soll schon sein, der Käuferschutz ist ja gegeben.
Ich habe den Artikel bestellt über payPal und der gesamte Betrag wurde mir ohne Probleme abgebucht und es kam die bestätigung von ebay das der Artikel bezahlt wird und zwischen 20 - 25 ankommen wird.
Nicht einmal 2 Minuten später kam eine Nachricht von dem Verkäufer das ich das Geld auf ein Bankkonto direkt ihm überweißen solle, da er sonst nicht liefert.
Auf meine Aussage das mir das Geld schon über PayPal abgebucht worden ist und ich schon bezahlt habe, hat er mir die selbe Nachricht geschrieben.
Ich habe ihn dann mitgeteilt das ich den Artikel stornieren werde und er dies bestätigen soll. Darauf hin kam keine Antwort mehr
Ich habe versucht den ebay Kundendienst telefonisch zu erreichen, doch da kommt einfach nur nach 30 Sekunden das die Leitung belegt ist und der Anruf beendet sich.
Dann habe ich in ebay unter Hilfe auf Reklamation beantragt, aber bekam die Nachricht das ebay erst verifizieren muss ob der Verkäufer das Produkt nicht schon verschickt hat und ich soll auf denn Verkäufer warten.
Da der Verkäufer mich aber ignoriert habe ich nun bei PayPal um eine Konflitlösung beantragt (noch nicht disputed, laut PayPal soll ich bis zum 8.Dezember warten bis ebay sich meldet), daraufhin hat ebay automatisch meine reklamation storniert, da ich außerhalb von ebay agiert habe.
Wird sich ebay nun trotztem um die Reklamation kümmern und sehe ich ohne Probleme das Geld zurück ? Ich habe nämlich nicht gewusst das die reklamation bei ebay automatisch beendet wird..
(Ich habe noch mehr Screenshots der Unterhaltung, kann hier aber nur 1 hochladen.)
https://www.ebay.de/itm/274579571815#rwid
Der Verkäufer nimmt am neuen Zahlverfahren teil. Die Kohle wandert durch die "Hände" von ebay. Insofern ist es natürlich blöd, dass Du jetzt versucht hast, "zweigleisig zu fahren" und der Ebay-Fall nun dicht ist.
Rufe am Besten morgen mal bei Paypal an und versuche da was zu klären.
Der Account ist 100 % gehackt. Die Kohle liegt jetzt bei ebay. Eine Lieferung wird es nicht geben, da der Autoteileverkäufer Dir mit Sicherheit keine Grafikkarte zuschickt.
Die Hacker haben sich schon prima an die neue Zahlungsabwicklung angepasst:
✅✅✅Zahlung nur per Überweisung.
✅✅✅Eine Zahlung per PAYPAL ist nicht möglich, auch wenn die Paypal-Adresse angezeigt wird. Bitte warten Sie auf die Nachricht von mir mit dem Bankkonto.
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Ich habe eBay nun auch eine Mail geschickt indem ich die Situation erklärt habe und bei PayPal wird auf eine Antwort von ebay gewartet.
Der Grund warum ich die Reklamation bei PayPal danach eingeschaltet habe war weil es meiner Meinung nach nicht wirklich aufschlüssig war, was ebay nun macht und ich mir danach unsicher geworden bin.
Ebay hat geschrieben das zuerst geprüft werden müsste ob der Verkäufer die Bestellung noch stornieren kann, weil sie ja vielleicht schon versendet ist. Da mir aber der Verkäufer natürlich nicht mehr zurück geschrieben hat und mir angezeigt worden ist, das der Artikel zwischen dem 20 - 25 ankommen wird (was natürlich nicht stimmt), habe ich dann halt über PayPal agiert..
Wollte natürlich jetzt kein "Streit" zwischen PayPal und ebay anfangen.
Ich habe noch KEIN Käuferschutz aktiviert sondern nur mal eine Konflinktlösung gestartet worauf ebay laut paypal nun bis zum 8. Dezember reagieren soll, danach solle ich die Käuferschutzoption aktivieren (Im Falle falls ebay sich nicht meldet...)
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Da nun aber eBay das Geld hat, ist es nicht sinnvoller das ich eben mit eBay in Kontakt trete ? Was kann PayPal da tun ? Ich habe schon eine Mail and eBay geschrieben und hoffe das ich morgen zurück gerufen werde oder die Leitung morgen offen ist oder eben über den Mail Verkehr alles gelöst werden kann.
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Da wirst du Dich wohl durchfragen müssen und kannst dann ja mal berichten, wie es weitergegangen ist. Dann sind wir hier auch wieder schlauer 😉
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Die Bestellung wird aber immer noch gelistet das sie zwischen 20-25 kommen soll, und das ich bei Probleme PayPal kontaktieren soll ?
Etwas unnötig kompliziert...xD
Hoffentlich klärt sich einfach alles morgen bei einem Telefonat oder beim antworten der Mail !
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es gibt keinen Streit zwischen eBay - Paypal ..
über eBay kannst du kein Problem klären, also Fall öffnen, da der Artikel ja gelöscht wurde.
Bei Paypal einen Konflikt öffnen, nach Ablauf der Lieferfrist - 20-25 Nov. - dieser Konflikt wird dann an eBay weitergeleitet - dann an den Verkäufer [der VK ist aber nur indirekt betroffen - hat
keinen Nachteil dadurch, da es ja den Fremdzugriff gab].
Verkürzen kannst du das nur, indem du dich von eBay anrufen lässt - ganz nach unten scrollen > https://www.ebay.de/help/home
bzw. direkt bei Paypal anrufst und dem Mitarbeiter erklärst, dass es einen Fremzugang beim
Verkäufer gab, der Artikel von eBay entfernt wurde.
Achte bitte beim nächsten Kauf .. es ist zur Zeit ganz arg.
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Ich habe aber bei PayPal schon um eine Konfliktlösung beantragt. (noch nicht Käuferschutz aktiviert wo PayPal sich das bis zu 30 Tage lang anschaut und dann selber entscheidet.)
Laut PayPal muss jetzt eBay drauf reagieren und mir antworten, PayPal wird mir ja nicht einfach so das Geld zurück überweißen, wenn es doch ebay hat. Da aber der Fall eindeutig ist, sollte mir ebay doch das Geld ohne Probleme zurück überweißen, oder ?
Ich werde, sobald die Leitungen wieder offen haben, es mit der Telefonnummer aus Ihrem Link versuchen. (Dieser ist aber anscheinend für ebay Deutschland, ich habe es unter ebay Österreich versucht 0810 144 133, da passiert aber leider nichts..)
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selbes wurde gerade bei einem in Freyburg ansässigen Heizungssteuerung Unternehmen durchgezogen. Ebenfalls eine Grafikkarte mit selber Beschreibung, Nachricht und spanischem Bankkonto. Innerhalb von 1 Stunde haben 90 Leute zugeschlagen. Bin über die echte Internetseite mit dem Unternehmen in Kontakt getreten und dort wurde mir bestätigt, dass das Konto gehackt wurde.
Schade, dass Ebay solchen Leute nicht schneller das Handwerk legen kann und Leute ihr gutes Geld verlieren.
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Ich werde jetzt PayPal anrufen und gegebenfalls dann einfach die Konfliktlösung über PayPal starten, es kann doch nicht so schwer sein jemanden vom Kundensupport bei einem so offensichtlichen Fall zu erreichen, wo auch das Geld eh selber noch bei eBay steht..