Der Verkäufer behauptet ein Rücksendeschein wurde bei ebay hinterlegt das stimmt aber nicht

[exsorzist]

Hallo eBay-Community,

wie bereits im Betreff erwähnt, hat der Verkäufer die Rücknahme zwar akzeptiert, da er nachweislich den falschen Artikel versendet hat. Entgegen seiner Aussage wurde jedoch kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Auf meine mehrfachen E-Mail-Anfragen reagiert der Verkäufer inzwischen gar nicht mehr.

Wie sollte ich in diesem Fall weiter vorgehen?

[perfect-sally]

Klar, wenn bereits erstattet wurde ist das Etikett sozusagen blockiert weil die Reihenfolge nicht eingehalten wurde.

Eine ebay MA schaut sich das an und meldet sich hier.

elke@ebay bist du bitte so nett? Danke 🙂

[elke@ebay · Accepted solution]

Hallo @exsorzist ,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Der Verkäufer hat hier bereits eine Rückerstattung an dich veranlasst.

Daher ist der Fall jetzt geschlossen und es besteht kein weiterer Handlungsbedarf.

@perfect-sally danke fürs Markieren.

Liebe Grüße

Elke