Gutschein-Code funktionierte nicht

[alexwoe-27]

Ich habe ein Klimagerät gekauft und mich dazu entschieden, weil mir eBay nochmal 10% Rabatt angeboten hat.
Das Angebot war überzeugend, und kopierte den Gutschein-Code. Leider konnte ich diesen aber nicht im Feld einfügen, bzw liess sich das Gutscheinfenster nicht anklicken. 

Also dachte ich, weiterklicken, vielleicht im nächsten Fenster.
- Nichts.

Am Ende stand der Originalpreis ohne 10% Rabatt auf der Rechnung.

Sofort Verkäufer kontaktiert, und der verweist mich auf "dann müssen sie eBay kontaktieren".
Ich finde aber keine entsprechende Anlaufstelle. Wer kannmir weiterhelfen?
Die 10% sind für mich in dem Fall ausschlaggebend. 
Danke im Voraus.

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[katzenjogi]

Hallo @alexwoe-27 

der Gutschein ist nur einlösbar, wenn man mit PayPal bezahlt. Andere Zahlungsarten werden nicht unterstützt - auch nicht beispielsweise PayPal - Zahlen nach 14 Tagen.

Nachträglich lässt sich der Gutschein nicht einlösen - und der Händler trägt keine Schuld. eBay stellt die Gutscheine zur Verfügung. Da bleibt Dir leider nur den Kauf zu widerrufen und es erneut zu versuchen....

[alexwoe-27]

Okay - aber wo steht das?

[katzenjogi]

In den Bedingungen des Gutscheins. Der Gutschein selbst wird von eBay zur Verfügung gestellt und PayPal zahlt die Differenz zwischen dem Gutscheinwert und dem Kaufpreis an den Verkäufer. Daher kann man ihn nur bei Zahlung per PayPal einlösen. Dein Verkäufer bekommt somit gar nicht mit, ob jemand mit oder ohne Gutschein bei ihm einkauft.

[isabelko_1]

Solch eine Masche finde ich aber höchst unseriös von Ebay. Manche Leute wissen nicht, ob da noch im Nachhinein erst abgezogen wird. Mir wäre auch mal fast das gleiche passiert. Hab den eingegeben, nichts passiert, dachte okay, vielleicht wird das im Anschluss abgezogen, aber hab dann Gott sei Dank die Transaktion abgebrochen. Da müsste Ebay deutlich nachbessern, denn die Katze im Sack will ich nicht kaufen, ansonsten hau ich ab zu Amazon.