Hallo ebay Community, ich habe ein Problem mit einem Verkäufer,

[311skorpion09]

Hallo ebay Community,

 ich habe ein Problem mit einem Verkäufer, derjenige Antwortet auf keine Nachrichten, Anfragen und noch nicht einmal sieht er Handlungsbedarf / Reaktion auf eine offene Anfrage durch eBay, kann mir da vielleicht jemand helfen?

Gruß Günter

[Anonymous]

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@311skorpion09  schrieb:

Hallo ebay Community,

 ich habe ein Problem mit einem Verkäufer, derjenige Antwortet auf keine Nachrichten, Anfragen und noch nicht einmal sieht er Handlungsbedarf / Reaktion auf eine offene Anfrage durch eBay, kann mir da vielleicht jemand helfen?

Gruß Günter

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Hallo @311skorpion09 

Klar, man kann es versuchen, wenn man ein paar Infos von dir bekommt. Ein Link zum Artikel wäre schon mal ein Anfang. Auch die Bezahlmethode, die du gewählt hast.

Antworten geht hier über Kommentar.

[311skorpion09]

hallo,
das Problem besteht darin, daß ich meinen Artikel ( Masken https://www.ebay.de/itm/50-x-Mundschutz-Maske-3-lagig-Hygienemaske-Atemschutzmaske/264752671160?ssPa...) im Dezember (Lieferung verzögerte sich immer wieder) bestellt hatte und bis heute nicht erhalten habe. Ich habe den Verkäufer (bei dem ich schon im September bestellt hatte und das reibungslos funktionierte) schon ein paarmal kontaktiert, auch um Kaufabbruch gebeten, telefonisch versucht und am 5. Februar sogar durch eBay nun ein Fall/Anfrage (trotz erloschenem Käuferschutz) eröffnet wurde.
aber der Verkäufer hält es nicht für nötig zu reagieren oder zu antworten.

[Anonymous]

Tagchen @311skorpion09

Das sieht mir aber mächtig nach schlichtem Drop-selling aus. Ich verstehe nicht, warum man da überhaupt kauft. Es geht um deine Gesundheit. Aber gut.
Für den Käuferschutzfall ist es doch ganz unwesentlich, ob ein VK sich meldet oder nicht.
Wenn am 5.2. noch ein Fall eröffnet wurde, sollte der VK Zeit haben, auf den Fall zu antworten. Wahrscheinlich bis zum 15.02. Ist das nicht erfolgt und du hast auch noch immer keine Ware oder einen Sendungsnachweis, übergibst du an den Käuferschutz und solltest ohne Probleme das Geld zurückbekommen.
Oder gab es eine Sendungsnummer?
Könnte ja sein, dass du den versicherten Versand gewählt hattest.

Wenn ein gewerblicher Verkäufer meint, er müsse nicht liefern oder erstatten, rechne ich ihm vor, was ihn der Spaß kostet, sollte ich dafür bis zu einem Mahnbescheid gehen müssen.
Vorher gucke ich einmal in die Insolvenzbekanntmachungen.
Kann man sich während Corona aber eventuell sparen.

[311skorpion09]

Hallo,
wie schon geschrieben, ich hatte im September schon mal bestellt, ohne Probleme.
ich wartete, weil ja Corona und so, das es zu Verzögerungen kommt, kann ja sein.
aber jedes mal, wenn ich auf die Seite "verkäufer kontaktieren" ging, sehe ich das Lieferdatum immer eine Woche verschoben.

telefonisch hat auch nix gebracht, ging nur die Mailbox dran....
wenn ich nicht zu weit weg wäre, würde ich dem mal einen Besuch abstatten, wenn das nicht nur eine "Postadresse" ist.

Jetzt hab ich mal versucht, das über paypal zu regeln, mal sehn was passiert..

Danke erstmal für die Hilfe
Gruß
Günter

[thoma972821]

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@311skorpion09  schrieb:

Hallo ebay Community,

 ich habe ein Problem mit einem Verkäufer, derjenige Antwortet auf keine Nachrichten, Anfragen und noch nicht einmal sieht er Handlungsbedarf / Reaktion auf eine offene Anfrage durch eBay, kann mir da vielleicht jemand helfen?

Gruß

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@311skorpion09 

und das Problem mit dem Artikel besteht worin?

Artikelnummer?

Wie bezahlt?

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[311skorpion09]

hallo,
das Problem besteht darin, daß ich meinen Artikel ( Masken) im Dezember (Lieferung verzögerte sich immer wieder) bestellt hatte und bis heute nicht erhalten habe. Ich habe den Verkäufer (bei dem ich schon im September bestellt hatte und das reibungslos funktionierte) schon ein paarmal kontaktiert, auch um Kaufabbruch gebeten, telefonisch versucht und am 5. Februar sogar durch eBay nun ein Fall/Anfrage (trotz erloschenem Käuferschutz) eröffnet wurde.
aber der Verkäufer hält es nicht für nötig zu reagieren oder zu antworten.