@2013hamster64 schrieb:
Guten Tag,
ich habe am 12.12.2020 ein Smartphone auf Ebay ersteigert und da der Verkäufer kein PAYPAL (nur Überweisung) angeboten hatte, habe ich per Überweisung bezahlt was ich aufgrund fehlenden Käuferschutzes sonst nicht mache.
Der Artikel sollte am 19.12.2020 laut Ebay zugestellt werden, was nicht geschehen ist.
Der Verkäufer reagiert nicht auf meine Anfragen und ich möchte eine Strafanzeige wegen Betrugs stellen, da ich entweder mein Geld oder den Artikel haben möchte.
Ich benötige dringend eine Ansprechperson von Ebay, finde aber nirgends eine Mailadresse oder Telefonnummer.
Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen
Tagchen @2013hamster64
Ist das Angebot noch aufrufbar oder wurde es von der Plattform entfernt? Das ist wesentlich. Eine Anschrift des EBay-Accounts hast du nach dem Kauf erhalten. Sie kommt per Mail, spätestens nachdem du die Bankdaten angefordert hast. Die Anschrift kann frei erfunden sein. Die Anschrift kann einer Person gehören, die von der Betrügerei gar nichts weiß.
EBay wird dir auch nicht mehr mitteilen.
Du kannst Strafanzeige erstatten und - falls man sich nicht auskennt - auf diese Seite hinweisen:
https://ir.ebaystatic.com/cr/v/c1/DE/LawEnforcement/eBayLawEnforcementGuideDE-STACI.pdf
Wichtig sind hierbei die Fristen der Speicherungen und dass im Ersuchen selbst, dann vorsichtshalber alles angehakt wird, was man im Formular anhaken kann, um Daten von einem Nutzer abzufragen.
Warum immer wieder vergessen oder unterlassen wird, auch die IP-Adressen abzufragen, ist mir ein Rätsel.
Man muss sich das übrigens mal auf der Zunge zergehen lassen: "Anfragen, die nicht korrekt adressiert sind (eBay GmbH) werden von uns abgelehnt."
