Käuferschutz: Weshalb lehnt eBay Käuferschutz ab, wenn ein Verkäufer die falsche Ware liefert?

[captain5656]

Ich habe bei einem Verkäufer Ware bestellt. Dieser lieferte die falschen Artikel. Auf meine Anfragen wegen der Erstattung des Rückportos reagierte er Verkäufer trotz diverser Nachfragen nicht. Ich habe die Ware darufhin zurück geschickt. Der Verkäufer erstattet das Rückporto nicht. Ebay findet das in Ordnung. Werden be ebay mittlerweile de Händler gegen den Kunden geschützt?

[linaimforum]

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@captain5656  schrieb:

Ich habe bei einem Verkäufer Ware bestellt. Dieser lieferte die falschen Artikel. Auf meine Anfragen wegen der Erstattung des Rückportos reagierte er Verkäufer trotz diverser Nachfragen nicht. Ich habe die Ware darufhin zurück geschickt. Der Verkäufer erstattet das Rückporto nicht. Ebay findet das in Ordnung. Werden be ebay mittlerweile de Händler gegen den Kunden geschützt?

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Hi @captain5656 

Wie der Verkäufer agiert würde ich auf jeden Fall in der Bewertung hinterlegen!

Falsche Ware, keine Reaktion, keine Portoerstattung..

Sachlich ROT

[captain5656]

Vielen Dank für den Hinweis.

[2017maha]

@captain5656 

das ist nicht in Ordnung - dass die Rücksendekosten nicht erstattet werden, auch wenn es hier https://www.ebay.de/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/grundsatz-zum-ebaykuferschutz?id=... 

steht "Wann greift der eBay-Käuferschutz?"

ABER: der Verkäufer hätte ein Rücksendeetikett schicken müssen bei einem abweichenden Artikel.

Denn hier sieht es wieder anders aus https://www.ebay.de/help/selling/managing-returns-refunds/rcksendungen-fr-verkufer?id=4703&st=3&pos=... 

Paypal "Kostenlose Retouren" - https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

aktiviere den Service für kommende Fälle.

[cody7888a]

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@captain5656  schrieb:

Ich habe bei einem Verkäufer Ware bestellt. Dieser lieferte die falschen Artikel. Auf meine Anfragen wegen der Erstattung des Rückportos reagierte er Verkäufer trotz diverser Nachfragen nicht. Ich habe die Ware darufhin zurück geschickt. Der Verkäufer erstattet das Rückporto nicht. Ebay findet das in Ordnung.

Werden be ebay mittlerweile de Händler gegen den Kunden geschützt?

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@captain5656 

und warum schmeißt Du alle Verkäufer in einen Topf?

Das ist eine Sache zwischen Dir und diesem Verkäufer - schaffst Du es nicht Deine Ansprüche allein durchzusetzen?

mein Mitleid!

[linaimforum]

*Kopfschüttel* kannst du auch noch Sachlich?

[cody7888a]

*zurückschüttel* - kannst Du Kaffeesatz lesen und weißt überhaupt was da vorgefallen ist?

Ohne Informationen rumzupampen ist dezent neben der Spur!

[linaimforum]

Ich kann lesen..du auch? @cody7888a 

Zudem geht mir DEIN rumgepampe an TEs langsam auf den Senkel!

Damit sind deine gepampen Zeilen (nicht dezent) sondern krass, neben der Spur!
So. nu reg mich nicht weiter auf!

[cody7888a]

dann geh` einfach einer Deiner Lieblingsbeschäftigungen nach......damit wirst Du ja keine Probleme haben....

Wie ICH mit einem TE kommuniziere darfst Du getrost MIR überlassen!

[linaimforum]

Och Cody, pluster dich doch nicht immer so auf und sag anderen Usern, was du für richtig hälst!
Mich beeindruckt dein oft schlechter bis kindischer Umgangston schon lange nicht mehr!
Machs gut .....

[cody7888a]

die einzige die sich aufplustert bist Du
-
Dein Nichtwissen aber so-tun-als-ob-Du-Ahnung-hast ist einfach nur .....überflüssig....

[linaimforum]

Jeep das ist immer dein letzter Griff in die untere Schublade, wenn du hilflos wirst...Du bist ein offenes Buch für mich in den Jahren geworden.....*gg*