Rückgabe abgelehnt, Verkäufer vertröstet mich.

[b1_admin]

Hallo,

ich habe am 20.08. ein Produkt bei einem gewerblichen Händler gekauft. Kurz nach Lieferung ging es defekt. 

Der Verkäufer vertröstet mich, sagt, ich solle Stecker tauschen / neustarten etc. - alle 2 Tage ein neuer Vorschlag.

Gestern wurde es mir zu blöd und ich wollte eine Rückgabe über eBay einleiten. Jetzt hat der Verkäufer die Rückgabe "geschlossen" und ich habe keinerlei Buttons, um Ebay zu kontaktieren. 

Ich kann also weder ebay auf den Fall aufmerksam machen noch kann ich dem Händler eine Bewertung geben

Was kann ich tun?

[Anonymous]

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@b1_admin  schrieb:

Hallo,

ich habe am 20.08. ein Produkt bei einem gewerblichen Händler gekauft. Kurz nach Lieferung ging es defekt. 

Der Verkäufer vertröstet mich, sagt, ich solle Stecker tauschen / neustarten etc. - alle 2 Tage ein neuer Vorschlag.

Gestern wurde es mir zu blöd und ich wollte eine Rückgabe über eBay einleiten. Jetzt hat der Verkäufer die Rückgabe "geschlossen" und ich habe keinerlei Buttons, um Ebay zu kontaktieren. 

Ich kann also weder ebay auf den Fall aufmerksam machen noch kann ich dem Händler eine Bewertung geben

Was kann ich tun?

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Tagchen @b1_admin 

Um welchen Artikel geht es? Wo ist der VK angemeldet? Wie hast du bezahlt?

[b1_admin]

@Anonymous

https://www.ebay.de/itm/353167061958 es geht um diesen Artikel, angemeldet bei... ebay, glaube ich, wenn ich Deine Frage richtig verstanden habe?

Bezahlt habe ich per PayPal. Danke für die Hilfe!

[Anonymous]

Ein Blick ins Impressum sagt mir:
Shenzhen Pink Vine Technology Co Ltd
Jinbo Xiang
深圳市龙岗区坂田街道五和大道五和商业广场2012
518000 shenzhen, 廣東省
China

Bei Kauf am 20.08. und Lieferung aus HH ist die Rückgabemöglichkeit nun auch nicht mehr gegeben. Du könntest noch versuchen, direkt über PP einen Konflikt zu eröffnen. Aber - wenn PP von dir verlangt, dass du sendungsverfolgt und nach deren Anforderungen nach China zurücksenden musst, weil der VK dies als Rücksendeanschrift im Reklamationsfall angegeben hat, wird es für dich sehr teuer und bleibt ungewiss.
Ich würde deshalb nicht bei solchen Chinaverkäufern kaufen.

[b1_admin]

Ohje, vielen Dank.

[b1_admin]

Aber weshalb kann ich ihm keine Bewertung mehr geben?

[Anonymous]

60 Tage lang kann man eine BW abgeben.

[b1_admin]

Dann hat er mich echt so lange vertröstet, bis ich das nicht mehr konnte. Stark.

[Anonymous]

Ja, keine unübliche Masche. Wenn ich dann noch auf der Bewertungsseite die Anmerkungen von EBay lese:
Einer der besten EBay-Verkäufer. Bietet stets einen hevorragenden Kundenservice.
Es ist überfällig, dass sich der Verbraucherschutz darum kümmert, dass mit Artikelstandorten in D, die im Reklamationsfall gar nichts nützen, solche Verbrauchertäuschung subventioniert und durchgeführt wird.

[b1_admin]

Aber de facto kann ich nichts machen, korrekt?

[Anonymous]

Ich würde mich auf PP einloggen und darüber eine Konfliktlösung versuchen. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/resolution-help
Wenn man dann eine Rücksendung nach China verlangt, bist du keinen Schritt weiter, aber du hast auch nicht mehr verloren als jetzt, wenn du dann nicht verschickst.
Die Anschrift in HH in der Widerrufsbelehrung halte ich für falsch.

[b1_admin]

Danke!

[Anonymous]

Ist nicht sehr hilfreich bei dem Preis. Wichtig ist, dass du in Zukunft darauf achtest, wo ein Verkäufer seinen Firmensitz hat. Käuferschutz hilft in vielen Fällen bei Käufen in China, Indien usw. auch nichts.

[b1_admin]

Oder ich kaufe das Ding nochmal und schicke für Kauf2 das Gerät1 als defekt zurück samt Bewertung 😄

[Anonymous]

Das würde an den schwierigen Rückgabebedingungen aber gar nichts ändern. Damm hättest du das Teil eben zweimal defekt da stehen und zweimal bezahlt.