Verkäufer antwortet nicht auf Garantiefall

[david.lauben]

Hey, ich habe ein Smartphone im Oktober 2019 gekauft. Der Verkäufer antwortet gibt an, dass er 2 Jahre Garantie gibt und man ihn nur kontaktieren soll. Allerdings antwortet er nun nicht mehr auf meine nachrichten. Ich habe es schon mehrmals probiert. Könnt ihr mir helfen?

[cody7888a · Accepted solution]

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@david.lauben  schrieb:

Hey, ich habe ein Smartphone im Oktober 2019 gekauft. Der Verkäufer antwortet gibt an, dass er 2 Jahre Garantie gibt und man ihn nur kontaktieren soll. Allerdings antwortet er nun nicht mehr auf meine nachrichten. Ich habe es schon mehrmals probiert. Könnt ihr mir helfen?

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@david.lauben 

kein Verkäufer wird eine "Garantie" auf Artikel einräumen

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was Du meinst ist die Information das der Artikel 2 Jahre Herstellergarantie hat.

Diese musst Du beim Hersteller einfordern - ein VK ist nach 6 Monaten "raus" aus der Geschichte......

"Zufällig" ein Fernost-Kauf??

[david.lauben · Accepted solution]

Ja das war ein Kauf aus HongKong.. Danke, dann versuche ich es beim Hersteller.

[bootyooty]

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@david.lauben  schrieb:

Hey, ich habe ein Smartphone im Oktober 2019 gekauft. Der Verkäufer antwortet gibt an, dass er 2 Jahre Garantie gibt und man ihn nur kontaktieren soll. Allerdings antwortet er nun nicht mehr auf meine nachrichten. Ich habe es schon mehrmals probiert. Könnt ihr mir helfen?

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Hallo @david.lauben

Garantie gibt eher der Hersteller, ist der Verkäufer = Hersteller ?

https://www.e-recht24.de/artikel/ecommerce/76.html