Ware von DHL beschädigt, wie erhalte ich Erstattung?

[emma_peel_01]

Hallo,

ich habe eine Dienstleistung über eBay erworben.

Reparatur eines iPads. myphone1983 

Der gewerbliche Händler hat das iPad in einem alten Karton zurück gesendet. Ohne Füllmaterial. Nur Müll.

Und dann wurde das Paket auf dem Weg auch noch beschädigt.

Mein ehemals neuwertige iPad ist jetzt verbeult.

Habe Paket bei DHL eingesendet und reklamiert.

Nun kam es ohne Kommentar zurück.

Auf Anfrage bei DHL bekomme ich nur die Aussage dass ich nicht Ihr Kunde bin.

Ich hatte mit dem eh nur Ärger.

Angeblich Rücksendung nach 24 Stunden. Mehrfach angeschrieben und nach über 3 Wochen dann zurück.

iPad unfachmännisch aufgehebelt. -> Beschädigungen.

Display schief eingebaut.

Nach langen hin und her habe ich das Geld für die Reparatur von PayPal erstattet bekommen.

Aber der Schaden ist ja wesendlich höher.

Den Rahmen gibt es nicht zu kaufen, auch nicht als Nachbau aus China.

Also nur apple kann den Tausch vornehmen. Und die kostet mehr wie 300€.