habe meine Ware nicht erhalten Verkäufer hat das Geld meldet sich nicht

[kunde1954]

Hi Leute habe mir am 19 Juli was auf Ebay gekauft am 20 bezahlt aber keine Ware erhalten der Verkäufer meldet sich nicht und Ebay hat den Fall geschlossen (Wir haben diese Anfrage geschlossen, da für 21 Werktage keine Aktivität verzeichnet wurde.) also läuft das hier praktisch so ab ich bezahle meine Ware und wenn sich keiner meldet unterstützt das ebay das er Geld für nicht kassiert ?

[fori.0815]

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@kunde1954  schrieb:

Hi Leute habe mir am 19 Juli was auf Ebay gekauft am 20 bezahlt aber keine Ware erhalten der Verkäufer meldet sich nicht und Ebay hat den Fall geschlossen (Wir haben diese Anfrage geschlossen, da für 21 Werktage keine Aktivität verzeichnet wurde.) also läuft das hier praktisch so ab ich bezahle meine Ware und wenn sich keiner meldet unterstützt das ebay das er Geld für nicht kassiert ?

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Du hättest den Fall an den Kundendienst zur Entscheidung weitergeben müssen. Wenn du nur den Fall öffnest und dann nichts weiter machst, als den Verkäufer anzuschreiben, schließt ebay den Fall wegen Inaktivität.

Oder hast Du gar nicht mit Paypal bezahlt?

[linaimforum]

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@kunde1954  schrieb:

Hi Leute habe mir am 19 Juli was auf Ebay gekauft am 20 bezahlt aber keine Ware erhalten der Verkäufer meldet sich nicht und Ebay hat den Fall geschlossen (Wir haben diese Anfrage geschlossen, da für 21 Werktage keine Aktivität verzeichnet wurde.) also läuft das hier praktisch so ab ich bezahle meine Ware und wenn sich keiner meldet unterstützt das ebay das er Geld für nicht kassiert ?

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Moin @kunde1954 

https://www.ebay.de/itm/223611295712

Du hast doch mit Paypal gezahlt, da sollte dir bewusst sein das du Käuferschutz über Paypal und nicht bei Ebay hast!

Gehe in dein Paypal Konto und melde dort den Nichterhalt!

[kunde1954]

nein hab leider mit überweisung bezahlt

[fori.0815]

Bei Überweisung hast Du keinen Käuferschutz. Das heißt, dass du von/über ebay kein Geld zurück bekommst. Du musst selbst gegen den Verkäufer vorgehen.

Ich würde erst Mal Anzeige bei der Polizei erstatten. Die Anschrift des Verkäufers hast Du von ebay per Mail bekommen, nachdem Du Dir die Bankdaten abgerufen hast (E-Mail "Kauf bestätigt" - keine Ebay-Nachricht).