mein Artikel wird in der Rückerstattung nicht angezeigt,

[yvyundtom]

Hallo,

mein Artikel wird in der Rückerstattung nicht angezeigt. Ich habe eine Email erhalten, dass ich am !4. eine Rückgabe beantragt habe, aber bei Ebay stand da andauernd

"Ihre Anfrage konnte aufgrund eines technischen Problems nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es noch einmal."

Wenn ich in der heute erhaltenen Email auf Einzelheiten zur Rückgabe gehe, zeigt er wieder an: "Ihre Anfrage.....",

Den Artikel habe den Artikel bereits am !6.10.2020 zurückgeschickt. Was muss/kann ich tun?

In der Email steht auch, dass sie an meinen Namen in Klammern (yvowan59) gesendet wurde, mein Konto ist "yvyundtom" Was bedeutet das?

Liebe Grüße

Yvonne