Aktueller Servicestatus Unterdurchschnittlich

[autoverwertungusselmann]

Guten Tag,

leider unsere heutige Servicestatus ist als Unterdurchschnittlich eingezeigt. Grund: 

Fälle, die ohne Klärung durch den Verkäufer geschlossen wurden. 

Obwohl wir alle Rückgaben und Fällen durch eBay geklärt haben.

Kann jemand uns ein paar Tips schreiben, wie wir unsere Servicestatus verbesern können ?

MfG

Autoverwertung Usselmann

[raffke2012]

Hallo,

vielleicht hilf dir das weiter:

Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihre Artikel auf eBay professionell zu verkaufen: Indem Sie eine reibungslose Abwicklung von Transaktionen sicherstellen, sorgen Sie gleichzeitig für zufriedene Käufer.

Mit unserem Grundsatz weiter unten erhalten Sie eine Reihe von Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden langfristig zufrieden zu stellen. Die Tipps umfassen Bereiche wie die Artikelbeschreibung, Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Porto und Bearbeitungsgebühren, Lieferzeiten, Kommunikation, Retouren und Fotos.

Häufig gestellte FragenWas sollte ich als gewerblicher Verkäufer auf eBay unbedingt beachten?

• Achten Sie auf eine umfassende und wahrheitsgemäße Artikelbeschreibung und informieren Sie professionell über Ihre Verkaufsbedingungen.
• Klären Sie von Anfang an die Bedingungen, besonders das Rückgaberecht. Als gewerblicher Verkäufer sind Sie verpflichtet, Ihre Käufer bereits vor Abschluss des Vertrags umfassend über ihr Widerrufsrecht zu belehren. Als privater Verkäufer können Sie ein Rücknahmerecht freiwillig anbieten.
• Stellen Sie Ihre Zahlungs- und Lieferbedingungen in Ihrem Angebot klar dar. So wissen Ihre Käufer, was sie zu erwarten haben.
• Informieren Sie in Ihrem Angebot detailliert über Ihre Versandkosten.
• Geben Sie klare und unmissverständliche Versandinformationen an und informieren Sie Ihre Käufern genau darüber, wann sie ihren Artikel voraussichtlich erhalten werden.

Warum muss ich den Standort des Artikels in meinem Angebot angeben?

Die Käufer möchten wissen, von wo aus der Artikel versandt wird. So können sie besser abschätzen, wie viel Porto die Sendung kostet und wie lange es dauert, bis das Produkt ankommt. Ein ungenau angegebener Artikelstandort kann zu Verwirrung und zu einer schlechten Erfahrung für die Käufer führen.

Lesen Sie hier unseren ganzen Grundsatz