Ebay schaut tatenlos zu! Was tun?

[poly-acryl]

Weiß jemand einen Rat? Ebay schaut bei so vielen Dingen tatenlos zu. Als Verkäufer ist man oft der Dumme! 

Ein sogenannter "Käufer", der gar keiner ist hat bei mir zunächst unter einem seiner Profile einen Artikel ersteigert, indem er das Höchstgebot abgab. Nachdem er also den Artikel schon ersteigert hatte, habe ich gesehen, dass er (in der Zeit als man als Verkäufer seine Nichtzahler noch bewerten durfte, also vor mindestens zwei Monaten) schon DREI Bewertungen von anderen Verkäufern hatte, aus denen hervorgeht, dass er die ersteigerten Artikel nicht gezahlt hat, sondern nur Nachrichten versandte und die drei unterschiedlichen Verkäufer stalkte.  (Außerdem hatte er auch ein paar wenige Bewertungen aus denen hervorgeht, dass er ab und an auch mal bezahlt hat). Bei mir jedenfalls bezahlte er nicht, sondern stalkte nur und drohte mir sogar schließlich den Mord an, mit der Behauptung, er hätte meine Adresse.  (Die hat er aber vermutlich gar nicht, denn wer bei mir kauft muss über ebay bezahlen). Ich habe dann den Kauf abgebrochen und ihn sowohl per System als auch telefonisch an ebay gemeldet. Außerdem habe ich ihn als "Käufer" für meine Artikel gesperrt. "Glücklicherweise" (zumindest für den Stalker) hat ebay kurz vor diesem Kauf die Bewertungsmöglichkeit von Verkäufern für Nichtzahler abgeschafft. Somit durfte ich nicht mal einen Kommentar an seinem Profil hinterlassen, um andere Verkäufer zu warnen.

Den Artikel habe ich (nach wenigen Wochen) wieder eingestellt. Und siehe da: Er wurde (in letzter Minute) von einem "Käufer" ersteigert, der  ein ganz neues Nutzerprofil hatte, das war erst wenige Wochen alt. Auch dieser "Käufer" zahlte nicht und gab sich in den gestalkten Nachrichten sogar zu erkennen: Es war die gleiche Person, die nun unter neuem Profil abermals den selben Artikel bei mir ersteigerte, nicht bezahlte und stattdessen stalkte. 

Dieses Mal habe ich beide Profile des Stalkers gemeldet, wieder telefonisch und auch systemseitig. Ich habe beantragt, dass beide Pfofile dieses Stalkers gesperrt werden und auch eventuell künftige Profile, die er noch eventuell noch anlegt. (Er muss ja zumindest eine Adresse angeben und da er ja bei den Artikeln, die er bezahlt auch möchte, dass sie an ihn verschickt werden, muss die ja richtig sein). Nur leider bin ich ziemlich sicher, dass ebay weiterhin tatenlos zuschaut, denn immerhin hat der ebay-Mitarbeiter, mit dem ich telefonierte mir zwar zugehört und versichert, der "Käufer" würde von ihm weitergemeldet werden, aber als ich mich noch darüber auslassen wollte, dass ich den Artikel beim zweiten Mal mit einem Mindestpreis als Auktion eingestellt hatte und nun die Gebühr bezahlen muss, obwohl der Artikel nicht verkauft wurde, hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt. Das sagt doch alles, die sind doch gar nicht daran interesiert, ihre Verkäufer zu schützen vor derlei Stalkern und Leuten, die das ebay-Profil missbrauchen und nicht zahlen. Weiß jemand was man tun könnte, um ebay dazu zu bringen nicht nur Käufer (vor allem solche, die gar keine sind) zu schützen, sondern auch mal den Verkäufern zu helfen, sich vor derlei "Käufern" zu schützen? Oder wenigstens das Bewertungssystem für Käufer wieder einzuführen, womöglich mit den Möglichkeiten "positiv" und als Alternative "Nichtzahler" (es muss ja nicht gleich "negativ heißen"). Wer nur Ratschläge hat die in etwa lauten wie "hör auf zu verkaufen" oder "hör auf zu jammern" oder gar "so etwas weiß man vorher", der darf diese gerne für sich behalten! Ich jedenfalls denke, Beiträge wie dieser im Forum sind zumindest mal ein Ansatz dazu. Vielleicht liest ja auch so ein ebay-Mitarbeiter ab und an mal, was man im Forum so über ihn schreibt (oder über ebay so denkt). 

[Anonymous]

Tagchen @poly-acryl 

Jetzt schauen wir mal, ob wir ein wenig "aufräumen" können.

Also: Negativ bewerten kann man Käufer gar nicht mehr. Seit mehreren Jahren. Wenn du in einem Profil positive Bewertungen mit negativem Inhalt vorfindest, haben die Bewerter einen Regelverstoß begangen.

Die alte Lösung war: Nichtzahlerfall öffnen, nach ein paar Tagen mit Vermerk für den Käufer schließen... Bewertung überflüssig.

Dass du ihn gar nicht bewerten konntest, wird daran gelegen haben, dass du den Kauf abgebrochen hattest.

Die Anschrift eines Verkäufers erhält man regelär spätestens nach Abrufen der Kaufabwicklung.

Wenn Leute sich beim Handeln irgendwie total vergessen, ist das natürlich übel. Aber EBay kann natürlich oft nicht bewerten, welche Sachverhalte wirklich vorliegen.

Die Unkosten kannst du in bestimmten Fällen natürlich zivilrechtlich geltend machen. Auch eine Strafanzeige ist möglich, wenn dich jemand massiv bedroht.

Kannst du den Nutzer denn vielleicht zuordnen? Könnte es jemand sein, dem du mal eine negative BW verpasst hast?

[karalalz]

Und wie sollen die Antworten sein? Beispiel, bitte!

Deine AnmeldeAdresse steht in der Gekauft- mail, die der ebayer erhält.

[karalalz]

Knackpo...wer sich so ins Netz stellt, wundert sich?

[fori.0815]

@poly-acryl 

Inwieweit helfen Dir die Bewertungen? Wie haben Dir die positiven Bewertungen der anderen Verkäufer geholfen? Gar nicht. Du hattest den "Käufer" trotzdem an der Backe. Du siehst die Bewertungen ja auch erst, wenn es zu spät ist und derjenige schon gekauft/geboten hat.

Dass ebay solche Leute rigoros rausschmeißen müsste, ist keine Frage. Machen die aber nicht, wenn die Nichtzahler positive Bewertungen bekommen. Rausgeschmissen werden nur Nichtzahler mit entsprechenden Vermerken. Die gibt es schon. Du siehst die nur nicht.

Das würde bei Deinem Käufer allerings wohl wenig nützen. Denn der meldet sich halt einfach mit einem neuen Account wieder an.

Du irrst auch, wenn Du meinst, der müsste seine echten Daten angeben. Der kann bei der Anmeldung angeben, was er lustig ist. Ebay überprüft das nicht. Und wenn der Käufer dann einen Artikel doch mal haben will, muss er nur die Lieferanschrift anpassen. Da kann er aber auch Daten von irgendwem eintragen, der das Paket annimmt. Im ungünstigsten Fall ist es einfach eine Packstation. Mit welchen Daten der Käufer bei ebay angemeldet ist, ist für die Lieferung schnurz.

Wer mutwillig stalken und nichtzahlen will, dem macht es ebay leicht - da bei Neuanmeldung als Käufer genau gar nichts geprüft wird...

[poly-acryl]

* Ein Ansatz dazu, ebay dazu zu bringen etwas zu verbessern war natürlich gemeint und nicht ein Ansatz dazu, wenig hilfreiche Antworten zu bekommen. Und die zwei oder drei versehentlichen Tippfehler habe ich zwischenzeitlich auch schon in meinem Text gesehen, ich brauche also auch keine Nachhilfe in Orthografie (für die die noch die alte Rechtschreibung bevorzugen "in Orthographie).