Fall eines nicht erhaltenen Artikels

[zukkababe]

Hallo zusammen , ich habe eine Frage zwecks Meldung nicht erhaltener Artikel , die Post hatte die letzten Wochen vor Weihnachten erhebliche Schwierigkeiten zeitnah zu liefern , Kunden beschwerten sich Reihen weise bei mir , 3 Kunden öffneten deswegen einen Fall , das Geld wird von EBay nun einbehalten , die Kunden haben aber mittlerweile ihre Sendung erhalten das sie mir per Nachricht zu sagten , die Fälle wurden aber nicht gelöscht , ich habe die Kunden mittlerweile das 3. mal angeschrieben den Fall zu löschen 😏 was kann ich tun ?
Guten Rutsch an alle und ein glückliches neues gesundes Jahr 2021

[fori.0815]

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@zukkababe  schrieb:
Hallo zusammen , ich habe eine Frage zwecks Meldung nicht erhaltener Artikel , die Post hatte die letzten Wochen vor Weihnachten erhebliche Schwierigkeiten zeitnah zu liefern , Kunden beschwerten sich Reihen weise bei mir , 3 Kunden öffneten deswegen einen Fall , das Geld wird von EBay nun einbehalten , die Kunden haben aber mittlerweile ihre Sendung erhalten das sie mir per Nachricht zu sagten , die Fälle wurden aber nicht gelöscht , ich habe die Kunden mittlerweile das 3. mal angeschrieben den Fall zu löschen 😏 was kann ich tun ?
Guten Rutsch an alle und ein glückliches neues gesundes Jahr 2021

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