Internationale Gebühren

[valevonri_0]

Hallo

Ich habe aktuell einen Artikel verkauft, der Käufer hat seine Gebühren bezahlt inklusive der Versandgebühren nach Deutschland. DieLieferadresse ist in Hessen. 

Für den Versand  ins Ausland habe ich höhere Gebühren in meinen Verkäufen eingetragen damit  die internationale Gebühr von Ebay nicht zu meinen Lasten geht. So z.B. in die russische Föderation 49 Euro Versandkosten für versichertes DHL Paket . Damit wären die Versandkosten, die Ebaygebühren von 11% auch auf die Versandkosten sowie die internationalen Gebühren von Ebay mit abgedeckt.

Nun berechnet mir Ebay bei meinem Verkauf - obwohl der Versand nach Deutschland geht und Ebay automatisch die nationalen Versandgebühren berechnet hatte trotzdem die internationalen Gebühren von ca. zusätzlich 2 % weil der Käufer seine ursprüngliche Anmeldung in Russland hat.

Ich empfinde es als unkorrekt von Ebay bei nationaler Versandadresse internationale Gebühren zu berechnen.

Bei wem aknn ich mich hier schriftlich beschweren.

liebe Grüße

[hasjana]

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@valevonri_0  schrieb:

Hallo

Ich habe aktuell einen Artikel verkauft, der Käufer hat seine Gebühren bezahlt inklusive der Versandgebühren nach Deutschland. DieLieferadresse ist in Hessen. 

Für den Versand  ins Ausland habe ich höhere Gebühren in meinen Verkäufen eingetragen damit  die internationale Gebühr von Ebay nicht zu meinen Lasten geht. So z.B. in die russische Föderation 49 Euro Versandkosten für versichertes DHL Paket . Damit wären die Versandkosten, die Ebaygebühren von 11% auch auf die Versandkosten sowie die internationalen Gebühren von Ebay mit abgedeckt.

Nun berechnet mir Ebay bei meinem Verkauf - obwohl der Versand nach Deutschland geht und Ebay automatisch die nationalen Versandgebühren berechnet hatte trotzdem die internationalen Gebühren von ca. zusätzlich 2 % weil der Käufer seine ursprüngliche Anmeldung in Russland hat.

Ich empfinde es als unkorrekt von Ebay bei nationaler Versandadresse internationale Gebühren zu berechnen.

Bei wem aknn ich mich hier schriftlich beschweren.

liebe Grüße

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@valevonri_0 

eBay berechnet nicht für den Auslandsversand zusätzliche Gebühren, sondern für eine Auslandszahlung

https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/gebhren-fr-private-verkufer?id=4822