Kaufabbruch

[antiquariatdirkundssimone]

Hallo, ein Käufer hat bei mir 12 Artikel gekauft, mit dem Hinweis, das es sammeln will und weitere Artikel kaufen möchte, wenn ich wieder was einstelle.
Nun wurden die Käufe automatisch abgebrochen. Durch den Abbruch kann der Käufer nicht mehr bei mir bieten bzw. Preisvorschläge senden. Wie kann man bei dem Käufer diese Einschränkungen wieder rückgängig machen?

[bootyooty]

Moin @antiquariatdirkundssimone  dein Käufer könnte Einspruch gegen die Verwarnung einlegen unter Hinweis auf eure Korrespondenz über das ebay system. 

https://www.ebay.de/help/buying/paying-items/einspruch-gegen-einen-vermerk-wegen-nicht-bezahlter-art...

• Sie können nachweisen, dass Sie in Nachrichten einen späteren Zahlungstermin mit dem Verkäufer vereinbart haben

Schicke deinem Käufer den obigen Link.

Und du ändere bitte bei Einstellungen für nicht bezahlte Artikel den Zeitraum und verlängere die Sammelzeit. Du kannst doch wählen zwischen 4, 7, 11, 19, 27 und 30 Tagen. 

https://www.ebay.de/Cancel/Preference/UnpaidPurchase

[gebraucht-ist-gut]

Hallo @antiquariatdirkundssimone 

schade das der Käufer nun auch Probleme bei anderen Verkäufern bekommt, weil du deine Einstellungen nicht im Griff hast.

Du hast dann wohl den automatischen Abbruch aktiviert:

https://www.ebay.de/Cancel/Preference/UnpaidPurchase

[perfect-sally]

Wie kann man bei dem Käufer diese Einschränkungen wieder rückgängig machen?

Garnicht!

Wenn man sammeln über mehr als 4 Tage erlaubt müssen die Einstellungen für den automatischen Abbruch entweder verändert / angepasst oder ganz deaktiviert werden.

Es nützt nichts wenn man das zuerst erlaubt aber seine Einstellungen nicht angepasst hat.

Der "Käufer" kann nun in den nächsten 12 Monaten bei den meisten Verkäufern nicht mehr bieten und kaufen.