Unversicherter Versand gewählt

[ice-hut]

Hallo,

bin schon ewig bei Ebay, noch nie ist ein Päckchen bei mir verloren gegangen.

Jetzt habe ich einen Käufer der hat extra unversichertes Päckchen gewählt Warenwert 25€.

Ich habe ordnungsgemäss versendet, jetzt ist es nicht angekommen und er will sein Geld zurück sogar mit Porto.

Er hat aber Unversichert gewählt und per überweisung bezahlt, das ist nicht meine Schuld, ich hatte auch noch Hermes als versichert angegeben.

Er will sein Geld und ich habe ja auch mein Hemd nicht mehr wenn es unterwegs verloren ging, der Käufer trägt das Risiko, ebay gab mir recht.

Doch er besteht darauf.

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @ice-hut 

Wenn dein Käufer unversicherten Versand gewählt hat dann

trägt er auch das Versandrisiko.

Allerdings schützt dich das nicht vor einer negativen Bewertung.

Gruß

[ice-hut · Accepted solution]

Hallo,
er schreibt mir ständig, dass er keine Gegenleistung erhalten hat, ich sei im Unrecht.Er versteht nicht dass er das Risiko trägt. Ebay hat ihm einen 10€ Gutschein gegeben, wenn er mir aber eine negative Bewertung abgibt ( habe noch nie eine seit ich bei ebay bin bekommen) dann kann ich mich denn nicht an ebay wenden, die meinten dann müsste man sehen.

[Anonymous · Accepted solution]

@ice-hut

Falls er negativ bewertet dann ruf beim Support an.

Mit etwas Glück löschen die dann die Bewertung.

[ice-hut · Accepted solution]

Danke für Deine Hilfe!
Grüße

[hasjana · Accepted solution]

ich verstehe ehrlich gesagt NICHT, warum man DHL-Päckchen und Hermes-Versand anbietet

warum gibt man dann nicht einfach auch DHL-Paket an ? ... zumal viele keinen Versand per Hermes wünschen