Versandkosten für Verkäufer

[benjkre-51]

Ich habe vor kurzem einen Artikel verkauft.
Die Kosten für den Versand sollte der Käufer übernehmen laut Ebay.
Jedoch habe ich die von mir für das Versandetikett aufgebrachte Summe bis jetzt noch nicht zurückerstattet bekommen.
Wie erhalte ich diesen Betrag ?

[perfect-sally · Accepted solution]

Was möchtest du erstattet haben? Du hast doch vom Käufer 4,99 € Versandkosten verlangt und die hat er auch bezahlt zusätzlich zum Artikelpreis.

Und du bezahlst Gebühren auf den Gesamtbetrag, inkl der Versandkosten + 0,35 € fixe Gebühr pro Bestellung.

[benjkre-51 · Accepted solution]

Diese 4,99€ Versandkosten habe ich aber nicht erhalten.

[perfect-sally · Accepted solution]

Von wem willst du die denn erhalten? Der Käufer kann den Endbetrag nicht ändern, er kann nur bezahlen was der Artikel kostet plus der Versandkosten. Der Käufer müsste an ebay bezahlt haben 101,68 € und davon bezahlst du 11% Gebühren + 0,35 € fixe Gebühr sofern die Zahlung nicht aus einem Land kommt wo keinen € als Zahlungsmittel hat. Schau nach unter Zahlungen - Transaktionen - Transaktionsdetails...dort siehst du was der Käufer bezahlt hat, die Gebühren die dir abgezogen werden und was dir ausbezahlt wird.