14-01-2021 19:48
Hallo zusammen.
Wollte mein gewerbliches Konto schließen, da ich es nicht mehr nutze.
Habe die entsprechenden Schritte durchgeführt und habe die Schließung zum Abschluss gebracht.
Habe mich danach mit dem Benutzernamen für mein privates Konto eingeloggt (dee.dan) und bekam die Mitteilung, dass mein Konto aufgrund ausstehender Zahlungen nicht geschlossen werden kann.
Werden beide Konten verknüpft? Ich will mein privates Konto nicht löschen, hatte das nur für das gewerbliche Konto vor. Bin nun etwas verwirrt.
Ich danke Euch für Hilfe.
Moin!
@pixel_unlimited An sich müßte man ein Konto schliessen können und fertig.
Aber der Hinweis auf die ausstehenden Zahlungen deuten auf dein gewerbliches Konto hin. Wenn alles ausgeglichen ist, dann dauert es 30 Tage, bis du es schliessen kannst. Liegt es vielleicht daran, daß du diese Nachricht zwar auf deinem privaten Konto, aber das gewerbliche Konto betreffend bekommen hast? Da würde ich nochmal in aller Ruhe die Nachricht lesen.
Wenn du damit nicht klar kommst bzw. dir uneins bist, dann rufe den Support an. Dann bitte etwas runterscrollen.