Adressdaten des Käufers unauffindbar

[spatenmann]

Mir werden nirgendwo mehr die Adressdaten des Käufers angezeigt.

Weder in der Info-Email nach dem Ende der Auktion, noch auf Ebay selbst irgendwo.

Das kann doch nicht wahr sein... Ich bin verzweifelt.

In den 3 Anhängen sind alle Optionen zu sehen, die mir Ebay zur Verfügung stellt.

Das Fenster "Bestellung Verschicken" öffnet sich, wenn man auf "Versandetikett drucken" klickt.

Hier ist rechts das leere Feld "Lieferadresse" zu sehen.

Ich habe heute 2 Artikel verkauft und bei beiden Fällen ist es das Gleiche.

PS: Das nächste Thema: Wie kann man hier mehr als einen Anhang einfügen???? Mir reichts für heute.

[waldbuerger]

Wo loggst du dich zum Versenden ein ?

Das "Bild" scheint von ebay.de zu stammen - versuche es mal über .at

[spatenmann]

Ich bin aus Österreich, arbeite aber immer über ebay.de
Sprich ich habe dort auch die Angebote erstellt.

Ich habe mich nun auf ebay.at eingeloggt und da ist es die gleiche Situation.
Lediglich die Option "Versandetikett drucken" ist nicht vorhanden, sonst ist alles identisch.

[waldbuerger]

Dann musst du die Käufer anschreiben und ihre Lieferadressen anfordern.
Problem scheint darin zu liegen, dass du in .at angemeldet bist, aber in .de einstellst ?

[spatenmann]

Ja, das hab ich zwischenzeitig so gemacht.
Bis zuletzt (Dezember) hat es immer problemlos geklappt auf ebay.de.
Anscheinend gabs mal wieder eine zweifelhafte Änderung.

Trotzdem Danke waldbuerger für deine Hilfestellung!!!

[fori.0815]

Haben die Käufer denn überhaupt schon bezahlt oder sich wenigstens die Bankdaten abgerufen?

Der Käufer kann während des Durchlaufens der Kaufabwicklung noch die Lieferanschrift ändern. Wenn Du dir die Adresse vorher ausdruckst, dann geht das Paket an die falsche Adresse.