Ware von Privat neu verkauft, jetzt behauptet Käufer Ware gebraucht, kaputt und zerkratzt

[anewin-26]

Hallo

ich habe ein Schmuckstück verkauft von Privat.

Ware war neu und ungetragen, 1 mal im Geschäft bei Goödschmied anprobiert. 
Nach erhalt behauptet Käufer mit Bildern Ware mangelhaft, getragen, zerkratzt. 

Verlangt Geld zurück und droht mit rechtlichen Schritten, wenn ich es nicht zurücknehme. 
Was tun? 
Danke 

[Anonymous]

Hallo @anewin-26 

?

Ich sehe bei dir keinen Verkauf?

Wann hast du verkauft? Artikelnummer?

[anewin-26]

Auf ebaykleinanzeigen
Da gibt es aber keine community

[vigo505]

@anewin-26

Kleinanzeigen sind zur Barzahlung bei Abholung.
Versendet man trotzdem, gibt es oft Probleme.

Und leider können wir den Zustand des Artikels nicht beurteilen,
wenn wir keine Bilder davon sehen.