09-02-2021 17:27
Hi,
ein Käufer hat mir zweimal die Versandkosten überwiesen, obwohl einmal gereicht hätte.
Wie mache ich das jetzt? Einfach zurücküberweisen oder gibt es extra eine Zurückerstatten-Funktion bei eBay? Gebe ich das bei eBay irgendwo an, dass ich ihm die 4,99€ zurückerstattet habe?
Grüße
Finn
Hallo Finn,
ist mir auch schon mal passiert. Ich habe den Käufer informiert, dass er ausversehen 2x Geld überwiesen hat und ihn gefragt, ob ich das Geld zurücküberweisen oder mit ins versicherte Päckchen legen soll. Er hatte sich für die letzte Variante entschieden.
Gruß
@fin026 schrieb:Hi,
ein Käufer hat mir zweimal die Versandkosten überwiesen, obwohl einmal gereicht hätte.
Wie mache ich das jetzt? Einfach zurücküberweisen oder gibt es extra eine Zurückerstatten-Funktion bei eBay? Gebe ich das bei eBay irgendwo an, dass ich ihm die 4,99€ zurückerstattet habe?
Grüße
Finn
Tagchen @fin026
Da du nur Überweisung (neben Barzahlung) anbietest, zahlst du keine Gebühren auf die Versandkosten. Am einfachsten wäre es sicher, wenn du einen 5-Euro-Schein ins Paket legst.
Zurücküberweisen geht natürlich auch. Je nachdem, wie dein Onlinebanking gestaltet ist, kannst du aber viellecht die Bankdaten des Überweisenden gar nicht so einfach abrufen.