Hallo, ich habe 2 Artikel verkauft, leider habe ich die Pakete verwechselt. Ich habe bei beiden eine

[fsw-12]

Hallo, ich habe 2 Artikel verkauft, leider habe ich die Pakete verwechselt. Ich habe bei beiden eine Rückgabe akzeptiert und den Käufern eine Versandmarke zukommen lassen. Leider weigert sich nun einer, den Artikel zurücksenden, er will erst eine Rückerstattung. Ebay sagt eindeutig ich soll erst nach Ankunft eine Rückerstattung veranlassen.Dieser drohnt mir nun mit einer Anzeige usw. Wie kann ich Ebay vor den 3 Werktagen einschalten, oder was kann ich noch tun um dem ein Ende zu bereiten. Der Käufer weigert sich auf Kooperation. Danke im voraus!!

[w_w_w*]

Hallo, es ist dein Fehler gewesen. Deine Käufer haben so viel Vertrauen in dich gesetzt das sie in Vorkasse gegangen sind, jetzt hätte ich an deiner Stelle ebenso Vertrauen und würde sofort zurück zahlen.

[fsw-12]

Ja das verstehe ich, aber er weigert sich es zurücksenden. Dem Typ vertraue ich nicht, er bedroht nicht und weicht meinen Nachrichten aus.

[waldbuerger]

Dein Pech, das BGB dürfte in dem Fall auf Seiten des Käufers sein, der sich weigert den falsch zugeschickten Artikel vor kompletter Rückerstattung zurück zu schicken.
Ein möglicher Ausweg könnte die "persönliche" Rückgabe sein, also Ware gegen Geld übergeben.
Wie schaut es mit der Wertigkeit der verkauften Artikel aus ?

[w_w_w*]

Ich fass mal zusammen, wenn etwas falsch ist das du mich gerne korrigieren: Es kauft jemand bei dir ein neues Handy für >100€ und erhält ein paar alte Computerteile, dann möchtest du das er dir die Sachen im Wert von 15-20€ zurück sendet und erst dann möchtest du ihm sein Geld zurück geben. Weil er dazu nicht bereit ist bewertest du ihn "Abzuraten, Käufer droht und weigert sich zur Kooperation."

Du hast wohl häufiger Probleme und wirst auch öfters bedroht wenn man deine abgegebenen Bewertungen so liest, ich glaub Ebay ist nicht das Richtige für dich.

[nix-wie-weg]

Moin, da passen ja auch die Gebotsrücknahmen ins Bild. 😞


auch von den Nullnummern.