@baustoffexperten24 schrieb:
Hallo,
wir sind jetzt seit mehreren Jahren auf eBay aktiv und nutzen die API-Schnittstelle, um Artikel und Bestellungen mit unserem Warenwirtschaftssystem zu synchronisieren.
Seit drei oder vier Tagen mehren sich bei den Kundendaten E-Mail-Adressen mit kryptischerSchlüssel@members.ebay.com.
Und seit heute bekommen wir bei diesen members.ebay.com-Adressen die Rückmeldung, dass E-Mails nicht zugestellt werden konnten, weil Sie angeblich gegen eBay-Richtlinien verstoßen.
Wir senden unsere Rechnungen als PDF per E-Mail an diese Kunden-Adresse. Ein Test hat ergeben, E-Mails mit PDF-Anhang geblockt werden.
Wir sind mehr als erschrocken über diese nicht kommunizierte Änderung der Kunden-Kommunikation seitens eBay.
Falls jemand eine Idee hat, wie wir jetzt die Rechnungen als PDF an die Kunden schicken können, der möge sich bitte melden. Eine Papierrechnung den Lieferungen beilegen kommt für uns nicht in Frage, schon alleine deswegen nicht, weil wir dafür viel zu oft Lieferadresse ungleich Rechnungsadresse haben.
Bleibt alle gesund.
@baustoffexperten24
Du hast in der Ebay-Mitteilung über den verkauften Artikel auch die entsprechende Emailadresse des Käufers
("Herzlichen Glückwunsch - Ihr Artikel xy wurde verkauft")
neben der Anmeldeadresse des Käufers wird die Emailadresse dort angezeigt - an diese Adresse die Rechnung per Mähl versenden....
M.E. solltest Du Dich dringend mit Deinem Fachanwalt unterhalten:
"Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen."
"Selbstverständlich erhalten Sie von uns eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer"
"Versichertes Paket mit Sendungsverfolgung"
was machst Du im Februar / Oktober etc.?
Werbung mit Selbstverständlichkeiten sind extrem teuer.....
Abmahnungen ebenfalls.....
Wenn Du eine kurzfristige Überarbeitung nicht sicherstellen kannst:
alle Artikel OFFline stellen - bei knapp 5000 aktiven Angeboten läufst Du Gefahr direkt ins Visier von Familie Abmahnski zu geraten....
allerdings: zu Recht!
Dazu kommen noch Deine AGB - auch diese solltest Du dringend überarbeiten - durch die diversen Steuerzeichen wird der Text unleserlich und ist einem Fließtext gleichzusetzen: ebenfalls abmahnfähig....
Warst Du jemals bei einem Fachanwalt??
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