Rückerstattung

[semi1_2009]

die Zahlung ist über Paypal gelaufen. Wenn ich jetzt die Rückerstattung über Paypal veranlasse wird dann in meinem eBay Konto der Fall automatisch geschlossen? Weil da sind als Rückerstattungsbetrag die Versandkosten enthalten. Die hätten sich aber schon bereits erledigt weil dem Käufer ein rücksendeetikett zugesandt wurde

[cody7888a]

---

@semi1_2009  schrieb:
die Zahlung ist über Paypal gelaufen. Wenn ich jetzt die Rückerstattung über Paypal veranlasse wird dann in meinem eBay Konto der Fall automatisch geschlossen? Weil da sind als Rückerstattungsbetrag die Versandkosten enthalten. Die hätten sich aber schon bereits erledigt weil dem Käufer ein rücksendeetikett zugesandt wurde

---

@semi1_2009 

Du meinst damit die Versandkosten die für den "Hin-Versand" an den Käufer angefallen sind?

Hat der Käufer sich wg. einer abweichenden Artikelbeschreibung gemeldet so das die Rückabwicklung erfolgt?

Dann gehen auch diese Kosten auf Deine Kappe:

Artikelpreis

"erste" Versandkosten

Rückversandkosten (schon erledigt über das Rücksendeetikett)

Im eröffneten Fall ist ein Link: "Erstattung durchführen"

-

wenn Du diesen anklickst wird die PP-Erstattung direkt durchgeführt

-

dies führt dann dazu das der Fall automatisch geschlossen wird

-

die VK-Gebühren werden dadurch auch wieder gut-geschrieben.

Wenn Du den Artikel "freiwillig" wg. Nichtgefallen zurücknimmst: eine Teil-Erstattung über den eröffneten Fall durchführen.

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......