Hallo,
ich habe ein Problem. Ein Artikel ist über ebay als Zugestellt gemeldet, wurde aber nicht bei mir zugestellt, sondern wieder beim Absender unter der gleichen Sendungsnummer. GLS konnte nicht bei der angegebenen Adresse ausliefern und das Paket verblieb in einem Paketzentrum. Ich habe versucht, über "Abstellerlaubnis" bei GLS irgendwie dranzukommen aber da hieß es "wir haben keinen Zugriff auf die Sendung".
Jetzt konnte ich wegen dem Status nicht den nicht gemeldeten Artikel melden, also habe ich, ohne groß nachzudenken, auf Rückerstattung anfordern. Ich habe ja den Artikel nicht erhalten also möchte ich natürlich mein Geld zurück.
Und um etwas anderes auszuprobieren müsste ich ja die Rückerstattungsanfrage abbrechen, habe da bedenken, dass ich dann gar nichts machen kann.
Der Verkäufer reagiert übrigens nicht auf meine Nachrichten, hat nur bei der Rückerstattungsanfrage geantwortet und nicht verstanden, was Sache ist. Nachdem ich hingewiesen habe, dass er scheinbar den Artikel wieder erhalten hat, kam keine Reaktion mehr.
Mein nächster Schritt wäre ein Anruf bei eBay aber vielleicht hat einer von euch einen anderen Rat für mich.
LG
