Brief wurde während Corona an Verkäufer/Ausland zurückgeschickt, wieviel Rückerstattung bekomme ich?

[ashram_de]

Hallo,

gibt es einen konrekten Link zu Regelungen bezüglich solch eines Falls (während Corona)? Hatte mit Tracking Code aus Japan bestellt, der Brief wurde aber dorthin zurückgeschickt, erfahren habe ich es auch nur, weil ich zufällig mal in die Transaktionsdetails in meinem Account reinschaute. Verkäufer gibt Info, dass ich Warenkosten zurück bekommen könnte, aber nicht die Versandkosten (die für mich ziemlich Happen sind finanziell).

Danke für jeden Link, bleibt gesund.

[*circe*]

Guten Abend @ashram_de 

Da Japan nicht zur EU gehört  gelten nicht die EU Regelungen bezüglich der Erstattung von Hinsendekosten.

Sei froh, wenn dir der Kaufpreis problemlos erstattet wird.

[ashram_de]

Hallo und Danke soweit, aber warum steht dann auf folgender Seite etwas von Käuferschutz/Versandkosten zurück:
https://www.ebay.de/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/grundsatz-zum-ebaykuferschutz?id=...