Meine Vase ist zerbrochen angekommen obwohl ich sie sicher verpackt habe.Wie soll ich vorgehen?

[voodooschaaf]

Ich habe eine Glasvase verschickt, sicher verpackt und dem Kaeufer mitgeteilt dass der Versand auf sein Risiko geht.

Nun habe ich die Nachricht dass die Vase zerbrochen sei und die Annahme verweigert wurde.

Wie soll der Kaeufer ohne die Oeffnung des Paketes das wissen?

Sie war so dicht verpackt dass da nichtmal bei Bruch was scheppern koennte.

Wie soll ich weiter vorgehen?

LG,

Voodooschaaf

[dmary56]

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@voodooschaaf  schrieb:

Ich habe eine Glasvase verschickt, sicher verpackt und dem Kaeufer mitgeteilt dass der Versand auf sein Risiko geht.

Nun habe ich die Nachricht dass die Vase zerbrochen sei und die Annahme verweigert wurde.

Wie soll der Kaeufer ohne die Oeffnung des Paketes das wissen?

Sie war so dicht verpackt dass da nichtmal bei Bruch was scheppern koennte.

Wie soll ich weiter vorgehen?

LG,

Voodooschaaf

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Karton in Karton verpackt?

Zu allen Außenseiten der Verpackung mehrere Zentimeter gepolsterten Sicherheitsabstand?