Käufer bezahlt 2 x Versand - Wie Rücküberweisen

[installateurmeister]

Hallo !

Käufer hat bei mir zwei Artikel gekauft und bezahlt.

Er hat auch zweimal die Versangebühr bezahlt.

Nun passen die Artikel in ein Pakerl.

Also es kommen nur einmal die Versangebühr zu tragen.

Wie kann ich über ebay die überbezahlte Versangebühr rückgeben.

Mir ist schon klar das dies über Paypal funktioniert. 

Aber wie bekommt das ebay mit.

Wie wird dies korrekt abgewickelt.

Danke im Vorraus für eurer Feedback

Lg. Installateurmeister 

[fori.0815 · Accepted solution]

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@installateurmeister  schrieb:

Hallo !

Käufer hat bei mir zwei Artikel gekauft und bezahlt.

Er hat auch zweimal die Versangebühr bezahlt.

Nun passen die Artikel in ein Pakerl.

Also es kommen nur einmal die Versangebühr zu tragen.

Wie kann ich über ebay die überbezahlte Versangebühr rückgeben.

Mir ist schon klar das dies über Paypal funktioniert. 

Aber wie bekommt das ebay mit.

Wie wird dies korrekt abgewickelt.

Danke im Vorraus für eurer Feedback

Lg. Installateurmeister 

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Als Privat-Verkäufer zahlst du keine Provision auf die Versandkosten. Als gewerblicher Verkäufer zahlst Du die Provision so oder so, da nach Zahlung durch den Käufer die Rechnung nicht mehr geändert werden kann.

Ebay interessiert das also nicht, ob und wie Du die Versandkosten zurückzahlst.

Wieso bist Du eigentlich als Privat-Verkäufer angemeldet, hast aber rechtliche Informationen in den Angeboten wie ein gewerblicher? Wobei Deine Angebote und Dein Ebay-Name eher auf Gewerblichkeit hindeuten.

[installateurmeister · Accepted solution]

Hallo !
Danke für deine Antwort.
Dies war mal eine Gewerblicher Konto.
Durch meine Geschäftsaufgabe verkaufe ich nur mehr Privat - Sachen bzw. Artikel die ich privat besitze.
Daher wurde das Konto auch auf Privat zurückgestuft.

Mir ist wichtig Ehrlich zu verkaufen.
Also bin ich bemüht die realen Kosten zu verrechnen.
Werde den Käufer die Überzahlung rücküberweisen.
Danke für Ihr Feedback.

Lg. Installateurmeister

[karalalz · Accepted solution]

installateurmeister

Dann nehm noch deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:raus

https://pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_vk_4.html

Ich hoffe, das geht noch, sonst wende dich an ebay!

[bootyooty]

Hallo @installateurmeister 

warum legst du den Betrag deinem Käufer nicht einfach mit einem netten Begleitschreiben mit ins Paket?

Wäre doch der einfachste Weg.

[ulridos_solutions]

dann zahlt man als gewerblicher aber die GEbühr an Ebay für die Versandkosten....