Rückgabe als verschickt markieren.

[starkmarty]

Hallo,

ich habe wie andere hier, auch das Problem, dass ich den zurückgeschickten Artikel nicht als verschickt markieren kann, es gibt

dazu keinen Button. Habe mir alle Antworten dazu durchgelesen und  nichts hilft.

Es wurde gesagt, Quittung hochladen, wenn man kein Ebay Plus gehabt hat und dann als verschickt markieren.

Das geht aber nicht! Wie soll ich das machen und wo?

Es geht definitiv nicht, ich habe nun 2 Tage danach gesucht.

Habe die Quittung hochgeladen und dem Verkäufer geschickt aber über die Details der Rückgabe gibt es keine Möglichkeit, etwas zu markieren, was sehr ärgerlich ist.

Kann mir jemand weiterhelfen? 

[symbolias · Accepted solution]

---

@starkmarty  schrieb:

Hallo,

ich habe wie andere hier, auch das Problem, dass ich den zurückgeschickten Artikel nicht als verschickt markieren kann, es gibt

dazu keinen Button. Habe mir alle Antworten dazu durchgelesen und  nichts hilft.

Es wurde gesagt, Quittung hochladen, wenn man kein Ebay Plus gehabt hat und dann als verschickt markieren.

Das geht aber nicht! Wie soll ich das machen und wo?

Es geht definitiv nicht, ich habe nun 2 Tage danach gesucht.

Habe die Quittung hochgeladen und dem Verkäufer geschickt aber über die Details der Rückgabe gibt es keine Möglichkeit, etwas zu markieren, was sehr ärgerlich ist.

Kann mir jemand weiterhelfen? 

---

Hallöle @starkmarty 

Würde es dir etwas ausmachen, den Artikel einfach mal zu verlinken? Manchmal liegt das Problem bei Verkäufer, Standort, Fristen ....

[starkmarty · Accepted solution]

https://www.ebay.de/itm/Computer-PC-Netzteil-650-Watt-SL-650W-120mm-L%C3%BCfter-Netzteil-650W-SATA-A...

dies ist der Artikel. Die Frist zum zurücksenden endet am 11.9. Artikel wurde gestern mit Hermes und dem Etikett des Verkäufers zurückgeschickt.

Hier finde ich auch keinen Button zum antworten, daher habe ich einen Kommentar abgegeben.

Danke für die Hilfe.

[symbolias · Accepted solution]

@starkmarty 

Der Kauf war am 21.08.
Wohin solltest du zurücksenden? An die Anschrift in der Widerrufsbelehrung?
Wenn dir der Verkäufer das Rücksendeetikett zur Verfügung stellt und es über EBay bezieht, sollte die Sendungsnummer schon automatisch in der Rückgabe erscheinen.
Wenn er selbst eins bezieht, muss er es eigentlich auch eingeben. https://verkaeuferportal.ebay.de/ruecksendeetiketten

Mich wundert die genannte Frist ein wenig. Also... bei mir ist das mit einer Rückgabe schon etwas länger her. Aber du hast die Rückgabe gestartet. Der VK hat reagiert. Dann kommt im Rahmen der Rückgabe eigentlich der nächste Schritt. Eine Seite mit der Überschrift "Artikel zurückschicken. Mach doch vielleicht mal einen Screenshot von deiner Rückgabe in aktueller Darstellung.

Im Hilfeforum kann man nur kommentieren. Total doof gemacht.

[starkmarty · Accepted solution]

ist ja witzig, gerade als ich einen Screenshot machen wollte steht der Artikel auf verschickt.
Super. Mein Problem ist gelöst.
Vielen Dank für die schnellen Antworten, Top
schönen Tag noch

[karalalz · Accepted solution]

Wenn das Etikett vom Vk kommt, ist der Prozess automatisiert!

[otto-8929]

Hallo,

ich kann nur bedingt weiterhelfen:

Ebay ist eine Verkaufsplattform. Bei Problemen und Rückgaben wird man von ebay sehr schnell alleingelassen. Die sind bei

ebay nicht vorgesehen. Ebay will verkaufen und ist hauptsächlich an deiner Verkaufsprovision interessiert.

Wichtig ist dann bei ebay den Artikel aufzurufen, und dann eine Rückgabe einzuleiten, also den entsprechenden Button

anzuklicken. So bekommst Du dann auch deine 10 % Verkaufsprovision zurück. Wichtig ist vor allem auch, versichert und Sendeweg-nachvollziehbar zu verschicken. Denn so bekommst Du auch eine Quittung und kannst nachweisen, dass Du auch versendet hast. Bei Billig-Artikel lohnt sich das nicht. Behalte den Artikel lieber und verkaufe den dann selbst.  

[starkmarty]

Hallo,
der Artikel kam defekt bei mir an. Behalten ist keine Option, ich möchte den Kaufpreis zurück. Ich habe auch per Paypal Lastschrift gezahlt. Es lief ja alles super, Verkäufer hat akzeptiert und mir Sendeetiketten gegeben. Die habe ich ausgedruckt und verwendet und ich habe auch eine Quittung von Hermes. Nur ich kann eben nicht in dieser Rückgabe den Artikel als verschickt markieren.