Rückgabe nicht erhalten?

[fabianitox]

Hallo, ich habe einen Artikel bei einem privaten Verkäufer gekauft. Nachdem ich es bekommen habe musste ich feststellen, dass es sich auf jeden Fall um eine Fälschung handelt und ich es zurückgeben will. Im Rückgabeprozess hat mir der Verkäufer eine Versandmarke für einen Brief per Warenversand geschickt, ich habe es ausgedruckt, alles eingepackt und es in den Briefkasten reingeworfen. Nach einer Woche meint er jetzt, dass der Brief bei ihm gar nicht angekommen ist. Da er mir eine Versandmarke ohne Sendungsverfolgung gegeben hat, kann ich gar nicht beweisen dass er den Brief bekommen hat. Wie soll es hier jetzt gelöst werden? Danke im Voraus für die Hilfe und Grüße

[cody7888a]

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@fabianitox  schrieb:

Hallo, ich habe einen Artikel bei einem privaten Verkäufer gekauft.

Nachdem ich es bekommen habe musste ich feststellen, dass es sich auf jeden Fall um eine Fälschung handelt und ich es zurückgeben will. Im Rückgabeprozess hat mir der Verkäufer eine Versandmarke für einen Brief per Warenversand geschickt, ich habe es ausgedruckt, alles eingepackt und es in den Briefkasten reingeworfen.

Nach einer Woche meint er jetzt, dass der Brief bei ihm gar nicht angekommen ist. Da er mir eine Versandmarke ohne Sendungsverfolgung gegeben hat, kann ich gar nicht beweisen dass er den Brief bekommen hat.

Wie soll es hier jetzt gelöst werden?

Danke im Voraus für die Hilfe und Grüße

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@fabianitox 

Nenn` mal bitte die entsprechende Artikelnummer oder verlink den Artikel in den Beitrag......

Wie hattest Du bezahlt (Paypal/Überweisung)??

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......

[fabianitox]

Artikelnummer ist 283940307265
https://www.ebay.de/itm/4x-NEUE-Original-VW-Nabendeckel-3B7601171-65mm-Felgendeckel-f%C3%BCr-Alufelg...

Das ist China-Ware, nicht Original. Paar Tage später habe ich die richtigen Originalen für 30€ gekauft, also der verkauft offensichtlich Fakes im Preis von Originalen. Es wurden mehrere Leute betrogen, in dem Angebot wurden 5 Sätze verkauft, er hatte aber auch andere Angebote. Beschreibung und Vergleichsbilder mit den Originalen habe ich auch gemacht und es in dem Rückgabeformular geschrieben. Bezahlt habe ich per PayPal.

[waldbuerger]

Und wo bleibt deine aussagefähige Bewertung ?
Ruf mal deinen örtlichen VW Händler an und schildere dem was du hier vorbringst oder gleich in Wolfsburg den VW Kundendienst, sollen die sich doch um den Verkäufer kümmern.
Leider hast du mit dem "nicht sendungsverfolgten" Rückversand quasi die Beweismittel aus der Hand gegeben.

[fabianitox]

Ich wollte (und will immer noch) nur mein Geld zurück haben und nicht gleich zu VW laufen oder eine Strafanzeige erstatten, um den Verkäufer zu bestrafen, das nur nebenbei. Jetzt ist mir klar wie viele Verkäufer fake VW Nabenkappen bei ebay anbieten, weil die man auf den Bildern leicht erkennen kann wenn man genauer hinschaut (was ich leider nicht gemacht habe, und was fast keiner macht der sie kauft). Eine objektive Meinung über die Ware habe ich über eine VW-Gruppe eingeholt, wo alle eindeutig meinten die können nicht original sein.

[fabianitox]

Und vor allem, wieso sagt mir ebay automatisch, dass ich eine Fake-Ware direkt an den Verkäufer zurückschicken muss, wenn ich es aufgrund einer Fälschung gemeldet habe? Es gab gar keine Option darüber mit jemandem von ebay zu sprechen, automatischer Rückgabeprozess sagt direkt "Scheint nicht echt zu sein? Okay, dann dem Verkäufer melden". Wieso dem Verkäufer und nicht ebay? Dann kann er weiter so machen bis jemand anderes reinfällt. Die Anzeige habe ich zusätzlich bei ebay gemeldet, das hatte aber nix zu tun mit meiner Rückgabe aufgrund einer Fälschlung, die nur dem Verkäufer gemeldet werden konnte.