Rückgabeanfrage

[mkf-doedelhai]

Hallo, ich habe eine Rückgabe gestartet, Verkäufer nimmt auch zurück, mit Rücksendelabel von EBAY von DHL habe ich zurückgesendet und möchte nun die Versandnummer in der Rückgabe einsetzen. NUR DIE FINDE ICH NICHT! Ich komme immer wieder auf "Rückgabe gestartet" und "Versandschein HERMES" ausdrucken....weiter komme ich nicht.

Wo kann ich die Sendungsnummer eintragen?

[cody7888a]

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@mkf-doedelhai  schrieb:

Hallo, ich habe eine Rückgabe gestartet, Verkäufer nimmt auch zurück, mit Rücksendelabel von EBAY von DHL habe ich zurückgesendet und möchte nun die Versandnummer in der Rückgabe einsetzen. NUR DIE FINDE ICH NICHT! Ich komme immer wieder auf "Rückgabe gestartet" und "Versandschein HERMES" ausdrucken....weiter komme ich nicht.

Wo kann ich die Sendungsnummer eintragen?

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@mkf-doedelhai 

wenn Du das DHL-Rücksendelabel direkt über die Ebay-Seite erstellt hast wird die Sendungsnummer i.d.R. automatisch eingetragen....

das Feld sollte also schon "belegt" sein - normalerweise kann auch eine 2. Versandnummer / Versandunternehmen hinterlegt werden.

Sitzt Du am PC oder am Schmartfönwischgerät?

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[mkf-doedelhai]

ich saß am Schmatfon….ich musste HermesLabel löschen und dann konnte ich über "anderen Versender" DHL und Sendungsnummer angeben.
Danke

[15nordseewellle15]

Hier was zum nachlesen

https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rckgabe-eines-artikels-gegen-eine-rckerstattung?id=4...