Versand an Packstation wird von Ebay unbemerkt geändert auf Postfiliale

[Anonymous]

Hallo,

bei mir ist jetzt bereits 4x folgendes passiert: Ich habe als Lieferadresse eine Packstation gespeichert, diese wähle ich und im folgenden Untermenü bestätige ich diese nochmals mit Eingabe der Postnr. Nach Abschluss des Kaufes wird die Adresse unbemerkt auf eine Postfiliale geändert (bei normalen DHL-Sendungen - keine Einschreiben, Wertsendungen etc.). Die Adresse der Postfiliale wird an den Verkäufer übermittelt. Natürlich kann die Sendung so nicht zugestellt werden und geht zurück an den Verkäufer. Das ist sehr ärgerlich sowohl für mich als auch für den Verkäufer. Wer weiss Rat und kann mir helfen?

PS: Seit Jahren lasse ich mir Waren von Ebay an die Packstation liefern lassen und es hat immer funktioniert!

Danke und viele Grüsse!

[sunrise1605]

Hy @Anonymous 

Ebay ist zZ mächtig am Basteln an der Plattform.

Da entstehen immer wieder neue Fehler oder Fehlfunktionen.

Hast du mal versucht, diese Lieferadresse bei Ebay erneut anzulegen? 

Falls du bei Bestätigung mit der Postnummer nicht doch zufällig eine Postfiliale mit bestätigst, würde ich mal beim Kundenservice anrufen oder mich anrufen lassen.

Vielleicht können die helfen oder den Fehler weiter geben:

https://www.ebay.de/help/home

[Anonymous]

Nein, die Postnr. kann/muss man nur bei einer Packstation eingeben, nicht bei einer Postfiliale. Das Ganze passiert auch erst, nachdem es dieses neue Untermenü gibt, wo man die Packstation nochmal auswählen muss, obwohl sie schon in meinen beiden Adressen als Lieferadresse für DHL-Versand gespeichert ist.

[sunrise1605]

Man braucht auch für die Zusendung an eine Postfiliale eine Postnummer:

Wie funktioniert die direkte Lieferung von Paketen an eine Filiale? Sie können Ihre Sendungen an eine von Ihnen gewünschten Postfiliale oder einen DHL Paketshop liefern lassen. Geben Sie hierzu bei der Bestellung im Adresszusatz unbedingt immer Ihre persönliche Postnummer, das Schlüsselwort „Postfiliale“ im Straßenfeld und die dreistellige Filialnummer der gewünschten Filiale als Hausnummer an. Außerdem noch die PLZ und den Ort der jeweiligen Filiale.