@6134.flohmarkt schrieb:
Was kann ich unternehmen, wenn ein Päckchen vom Versender als ausgeliefert markiert wurde und das gleich 2 mal und trotzdem beim Empfänger nicht angekommen ist,
Tagchen @6134.flohmarkt
Wenn du tatsächlich so verschickt hast, wie es angegeben wurde, der Käufer dir aber schriftlich gibt, dass er den Artikel nicht entgegengenommen hat und die Sendungs auch nicht in der Nachbarschaft rumschwirrt, sollte Hermes dafür geradestehen.
Da musst du dich schon beschweren. Ich habe hier gelesen, man solle parallel auch die Bundesnetzagentur darüber informieren.
