Wo kann ich ebay bezügl. Einzelartikel innerhalb "Problem klären" kontakten?

[ashram_de]

Hi,

innerhalb eines Problems, bei dem ich den ebay-rückerstattungsprozess begann, möchte ich auf diese nachricht von ebay antworten ("Wenn wir nichts von Ihnen hören, schließen wir diese Anfrage"). Aber ich kann NUR eine nachricht an den verkäufer senden. wie soll ebay von mir "hören", wenn ich nirgends auf der seite an ebay schreiben kann. dem verkäufer habe ich nix weiteres mitzuteilen. eine konkrete ebay seite als link wäre toll, habt ihr da was?

gruß

[terri131719]

Das meint Ebay damit - antworte innerhalb des Falles, was Du von denen möchtest. Die Textbausteine sind eher suboptimal gewählt. Ich hab mich die Tage auch mal wieder nur gewundert. Aber: wenn es denn Knatsch gibt ist jede Info hinterlegt.

[katzenjogi]

Hallo @ashram_de 

eBay selbst liest keine Nachrichten, und die wollen in dem Sinne auch nichts von Dir hören, sondern dass Du falls Du Dich nicht mit dem Verkäufer einigen konnstest, den eBay Kundenservice einschaltest.

Bei PayPal-Zahlung erscheint dann nämlich nach ca. 11 Tagen im geöffneten Fall unten Rechts ein Link, mit dem Du den Fall zur endgültigen Entscheidung an eBay weiterleitest.

Bei Überweisung erscheint der Link nicht und eBay schließt den Fall so oder so automatisch.

[cody7888a]

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@ashram_de  schrieb:

Hi,

innerhalb eines Problems, bei dem ich den ebay-rückerstattungsprozess begann, möchte ich auf diese nachricht von ebay antworten ("Wenn wir nichts von Ihnen hören, schließen wir diese Anfrage"). Aber ich kann NUR eine nachricht an den verkäufer senden. wie soll ebay von mir "hören", wenn ich nirgends auf der seite an ebay schreiben kann. dem verkäufer habe ich nix weiteres mitzuteilen. eine konkrete ebay seite als link wäre toll, habt ihr da was?

gruß

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@ashram_de 

Nenn` mal bitte die entsprechende Artikelnummer oder verlink den Artikel in den Beitrag........

Wie hattest Du bezahlt (Überweisung / Paypal / Neue Zahlungsabwicklung)?

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......

[ashram_de]

Hi und danke an alle, die reagieren und helfen. ich zahle IMMER paypal methode. und das komische ist, dass mir bei einem der 2 artikel aus der bestellung eine (teil)summe/betrag erstattet wurde, aber keinesfalls reicht der betrag an die gesamtsumme der beiden artikel. und da sind die versandkosten nichtmal dabei (die ich nicht zurückbekomme laut verkäufer). einer der artikel ist dieser: Artikelnummer 113748303104