ebay hat nach einem Kauf über paypal abgebucht ohne dass das erwünscht war

[pedroalicante]

Ebay hat nach einem Kauf über paypal abgebucht ohne dass das erwünscht war. Das Angebot enthielt zwar die Möglichkeit, mit paypal zu zahlen - Verkäufer hat aber mit mir Barzahlung bei Abholung vereinbart. Ich habe definitiv keine paypal-Zahlung ausgelöst trotzdem hat Ebay/ paypal ohne meine Erlaubnis bei mir abgebucht. Alle Vorgänge sind über die Korrespondenz zwischen Verkäufer und mir nachvollziehbar.

Der "paypalcomputer" weist meinen Einspruch zurück.  Verkäufer und Käufer sind erbost, weil eine vereinbarte Begutachtung der Ware durch den Käufer mit anschließender Barzahlung  ggf. Rücktritt nun sinnlos ist:

Es geht nicht um einen strittigen Betrag sondern um die unerlaubte Einziehung des Kaufpreises.

Bearbeitungsnummer: PP-D-57728940

Transaktionsbetrag: 800,00 EUR

Strittiger Betrag: 800,00 EUR

Transaktionscode: 63X86617C5598904D

[bootyooty]

Zudem würde ich dir empfehlen, @pedroalicante die gemerkte automatische Zahlungsmethode wieder zu deaktivieren, dann kann dir sowas nämlich nicht mehr passieren.

Du musst dich dann nämlich extra wieder mit E-Mail Adresse und Password bei Paypal einloggen zum zahlen.

Das halte ich persönlich auf für viel sicherer.

https://community.ebay.de/t5/Archiv-Versand-und-Zahlung/Warum-geht-die-Bezahlung-%C3%BCber-paypal-oh...

[pedroalicante]

Vielen Dank für die Beratung. Ich hatte nach einem Kauf bisher immer die Aufforderung "Jetzt zahlen" - dann konnte ich entscheiden! Somit hatte ich die Möglichkeit zu zahlen wann es mir recht ist - und nicht dass Ebay entscheidet und ohne meine Einwilligung abbucht.
Ich habe über 1300 Vorgänge und habe noch nie diesen Fall erlebt - habe auch meine Einstellungen nicht geändert.
Ich finde auch keine zutreffende Einstellung um dies zu verhindern. Ich möchte weiterhin aber, dass Ebay seine Gebühren abbuchen kann - nur den Verkäufer bezahlen, dass soll schon in meiner Hand bleiben

[bootyooty]

Du musst schon mal den Link anklicken und dann die Einstellungen abchecken und bei dir überprüfen, @pedroalicante. Nur so kanns du nachvollziehen, ob die Weiterleitung beim Bezahlen von ebay zu Paypal automatisch geht oder nicht.
Du brauchst bloss einmal versehentlich beim Bezahlen auf den Button "Zahlungsmethode merken" im Paypal Fenster gekommen sein.... schwupp, brauchst du dich nie wieder einloggen, die Zahlung geht automatisch.

[pedroalicante]

Hallo und vielen Dank,

wo bitte finde ich nach dem Einloggen paypal den Button Zahlungsmethode merken?

[bootyooty]

Schaust du bitte nochnmals in diesen Link genau rein @pedroalicante  ?

https://community.ebay.de/t5/Archiv-Versand-und-Zahlung/Warum-geht-die-Bezahlung-%C3%BCber-paypal-oh...

Ich habe derzeit keinen Kauf über PP zu zahlen, so dass ich dir davon einen Screen schicken könnte.

[bootyooty]

Sorry, aber das halte ich für unmöglich.

Eine Paypal Zahlung kann sich nicht allein ausführen.

Du wirst die Kaufabwicklung mit PP durchlaujfen haben, anders geht das nicht.

Und wieso ist der VK jetzt erbost? Er hat doch seine Kohle längst, also was regt der sich auf?

[frankenmavia]

Vermutlich zu 100% über die Gebühren, die PP einbehalten hat !

[bootyooty]

Na und? Die hätte ja auch jemand anders auslösen können mit dem Kauf.
Was bietet er dann Paypal an?

[bootyooty]

@pedroalicante 

jetzt kann ich dir einen Screen einstellen. Wenn du alles richtig eingestellt hast, dann musst du zwingend im Bezahlprozess erst deine E-Mail-Adresse und dein Password eingeben.

Danach erscheint dann folgendes Fenster bei Paypal:

Ergo darfst du NIE den blauen Button anklicken, der führt dazu, dass deine Zahlungen automatisch erfolgen.

Immer auf "Vielleicht später" klicken.

[pedroalicante]

Herzlichen Dank für Deine Mühe, ich kann das jetzt auch etwas nachvollzihiehen. Ich hatte meinen Kauf abzuholen und vereinbart, an Ort und Stelle nach Besichtigung per Handy-paypal zu überweisen. Da ich die winzigen Zeichen auf dem Handy nicht gut eingeben kann, hatte ich das Einloggen vorbereitet. Dabei muß mir der Fehler unterlaufen sein.
Vielen Dank!

[bootyooty]

Ja, bitte gerne doc @pedroalicante 

So hat sich dann wohl aufgeklärt, dass nicht ebay/Paypal den Fehler begangen hat.
Btw... nutzt du die App? Lass die bloss weg, du kannst am Tablet oder Handy genau so gut mit einem Browser arbeiten wie am Pc. Das ist auch viel übersichtlicher und zudem hat die App gravierende Fehler, das lesen wir hier immer wieder im Hilfeforum

[pedroalicante]

Alles klar - danke.
Pedro

[linaimforum]

Moin @pedroalicante 

Den Bestätigungsbutton *jetzt mit Paypal zahlen* hast du doch gedrückt!

[pedroalicante]

Hallo,

habe ich nicht!!!!!!!!!

[Anonymous]

@pedroalicante

Das ist eine alte Geschichte. Haben ebay/PP einfach mal von sich aus eingeführt, dass VK (nicht nur ebay) über PP bezahlen konnten, ohne sich einloggen zu müssen. Falls der Käufer dies wieder deaktiviert hat, konnte man über den Button "Zahlungsmethode merken" unbewußt dies wieder aktivieren.

Du mußt mal schauen, ob unter Deinem ebay-account eine Verknüpfung zwischen ebay und PP besteht, Dann bei PP schauen, ob dort VK freigeschaltet sind für die Abbuchung ohne Einloggen. Alles daktivieren. Nicht mehr auf Zahlungsmethode merken drücken (auch nicht versehentlich oder unbewußt). Viel Glück!

[pedroalicante]

Vielen Dank.
LG

[nix-wie-weg]

Moin @Anonymous,


das hat sich schon aufgeklärt musst mal unter booty's Kommentaren lesen. Eine Freude, die klare Gruppierung bei ebay.

[Anonymous]

Hallo @nix-wie-weg

Danke, ich weiß. Ich hatte den Eindruck, der TE hat das nicht richtig verstanden und noch einen Versuch unternommen. Kann ja nicht schaden. Gruß