Liebe eBay-Verkäufer,
wie bereits angekündigt, wurden am 15. Oktober 2019 zwei Änderungen auf der eBay-Website vorgenommen: Kategorieänderungen & aktualisierte Artikelmerkmale und weitere Artikelmerkmale, die verpflichtend werden.
Die Kategorieänderungen beinhalteten auch eine neue Verknüpfung der Artikelmerkmale in bestehenden Angeboten. Leider dauert der Umstellungsprozess bei den neuen Verknüpfungen länger als von uns erwartet.
Außerdem kam es zu Beginn des Umstellungsprozesses beim Überarbeiten und Einstellen von Artikeln in einigen Kategorien zu Problemen. Mittlerweile sind alle Verkäufer in der Lage, Angebote zu überarbeiten und neue zu erstellen, vorausgesetzt, dass die erforderlichen Artikelmerkmale angegeben werden.
Aller Voraussicht nach wird die Verknüpfung der Artikelmerkmale bald abgeschlossen sein. Damit sollten auch andere offene Probleme gelöst werden, die von Verkäufern gemeldet wurden:
- Einige Verkäufer, die Angebote einzeln oder gebündelt überarbeiten, können Daten, die sie zuvor eingegeben haben, nicht einsehen, z.B. das Artikelmerkmal für Größe.
- Einige Auswahlmöglichkeiten, die im Dropdown-Menü verfügbar sind, passen nicht zu dem gewählten Artikelmerkmal.
- Einige Käufer konnten nicht auf entsprechende Filter zugreifen, um ihre Suchergebnisse einzugrenzen.
- Benutzer des Optiseller-Tools und anderer Tools haben Probleme, ihre Angebote auf fehlende Artikelmerkmale hin zu prüfen, Artikelmerkmale zu bearbeiten oder hinzuzufügen.
Bitte beachten Sie, dass sich Optiseller bei der Durchführung der Analyse auf die von eBay zur Verfügung gestellten Daten stützt. Das Tool selbst funktioniert einwandfrei.
Wir empfehlen Ihnen, nur dann aktive Angebote zu überarbeiten, wenn Sie Artikelmerkmale hinzufügen möchten, die Sie nicht bereits hinzugefügt haben. In Fällen, wo Sie bereits die fehlenden Artikelmerkmale hinzugefügt haben, die zurzeit nicht sichtbar sind, warten Sie besser die Bestätigung von eBay ab, dass der Verknüpfungsprozess abgeschlossen ist, bevor sie erneut versuchen, die Angebote zu überarbeiten. Nach Abschluss des Verknüpfungsprozesses sollten die fehlenden Daten wieder sichtbar sein.
Wir wissen, dass einige Verkäufer ihre Angebote beenden und die Funktion "Ähnlichen Artikel verkaufen" nutzen, um die Daten in ihren Angeboten zu ändern. Wenn Sie sich dafür entscheiden, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre verbleibende Anzahl der Festpreisangebote ohne Angebotsgebühr pro Monat, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Beachten Sie bitte außerdem, dass die Beendigung eines Angebots mit der Laufzeit “Gültig bis auf Widerruf” die Verkaufshistorie löscht.
Wir bitten um etwas Geduld, bis wir alle erforderlichen Anpassungen vorgenommen haben und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden Ihnen ein weiteres Update zukommen lassen, da die Änderungen bereits kurz vor dem Abschluss stehen.
Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team
