Hallo ich will seit Tagen einen Fall melden da ich eine Rueckerstattung eines Verkaeufers nicht erha

[buran13-2008]

lte dieser auf anschreiben nicht mehr reagiert.

Fall melden geht leider nicht. versucht man es kommt immer Seitenladefehler.

Mfg Bretschneider

[katzenjogi]

Hallo @buran13-2008 

hattest Du denn vielleicht für den Artikel schon einen Rückgabe-Fall geöffnet, der geschlossen worde, weil der Verkäufer eine Rückerstattung angekündigt hatte?

Denn dann wäre es leider normal, dass man keinen neuen Fall mehr öffnen kann. Da würde eBay dann auch nicht weiterhelfen.

Oder hast Du ohne Fallöffnung Dich mit Deinem Verkäufer geeinigt? War es ein Widerruf? Reklamation? Wurde der Artikel zurück gegeben oder wurde er gar nicht geliefert?

Ein paar mehr Informationen wären da schon hilfreich 😉

[thoma972821]

@buran13-2008 

wann war der Kauf (Artikelnummer / Datum)?

Wie haben Sie bezahlt (Überweisung / Paypal/ Neue Zahlungsabwicklung)?

Deutscher / auswärtiger Verkäufer?

Den Artikel haben Sie schon sendungsverfolgt zurückgeschickt?

[*sweet-melody*]

Hallo @buran13-2008 ,

vielleicht hilft es, wenn du den Browser wechselst!

[symbolias]

Hallöle @buran13-2008 

Für das Problem kann es ganz unterschiedliche Ursachen geben.

Es kann an Lieferfristen liegen, an der Widerrufsfrist bzw. Dauer bis zu deiner Rücksendung, aber auch ein technisches Problem sein, das auch an Datenmüll auf deinem Endgerät liegen kann.

Wenn du uns zuerst einmal die 12-stellige Artikelnummer nennst (ohne Bindestriche), ist das schon mal ein Anfang.

Antworten geht über Kommentar.