Mitgliederaktivität

Hallo und guten Morgen,was tue ich, wenn ich bezahlt habe, keine Ware und Antwort bekomme und bei Problem klären nur kommt: Mit dem Verkäufer in Verbindung setzen? Habe ich übrigens schon 4x getan.
Es lassen sich keine Artikel aus der Beobachtungsliste löschen!!!!!