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Was kann man tun, wenn sich ein Verkäufer nicht meldet,trotz offenen Fall?

22-04-2019
Hallo .... Meine Frage wäre, was kann man tun , wenn sich ein Verkäufer trotz eingeschalteten Fall und unzähligen Mails nicht antwortet,bzw. reagiert? Hab ich irgendwelche Rechte , zumal es sich schon 8 Wochen hinzieht . Vielen Dank MFG
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