Mitgliederaktivität

Hallo, ich habe defekten Artikel (Profi-Shop) zurückgeschickt. Die Versandkosten von 4,99 € allerdings trotz mehrfachen anschreibens nicht ersetzt bekommen. Was kann ich tun?
Ich habe als Privatperson etwas bei einem privaten Verkäufer ersteigert. Der entsprechende Preis wurde von mir direkt überwiesen. Bislang ging ich davon aus, das ich als Käufer nach Zahlungseingang beim Verkäufer, von diesem eine Bewertung erhalte un...