Artikel im Ausland nicht angekommen. Hilfe!

[vogel555]

Hallo.

Ich habe ca. vor 3 Wochen einen Artikel verkauft (nach Rumänien). Der Käufer behauptet das er den Artikel noch nicht bekommen hat und verlangt nun das Geld zurück oder einen neuen Artikel.

Was soll ich jetzt machen? Ich habe immer noch den Zettel von der Post wo drauf steht wie viel ich bezahlt habe und wann ich den Artikel versendet habe usw...

Sollte er eigentlich nicht beweisen das er den Artikel noch nicht bekommen hat? Soll ich vielleicht den Zettel scannen und ihm als e-mail schicken?

MfG