Hallo zusammen, habe einen Artikel eingestellt, der kurze Zeit später über -Sofortkauf- gekauft wurde. Sitz des Käufers ist die Ukraine. Insgesamt schlechte Kommunikation, Vertröstet auf andere Termine usw., Habe daher einen "Fall" eröffnet. Nun hat der Käufer darum gebeten, den Deal rückgängig zu machen. Wenn ich das allerdings versuche kommt am Ende immer der Hinweis, ich könne den Fall nicht abschließen, da es ein Problem mit der Bezahlung eines Artikels gäbe. Weiß jetzt nicht mehr weiter. Könnte einer von Euch mal einen Tip geben? Wäre äußerst dankbar!!!!
