Falscher Scan der Post

[alphaente]

Hallo,

ich habe über eBay etwas aus den Vereinigten Staaten bestellt. Der Artikel wurde am 06. Oktober 2016 an ein Zollhaus geliefert. Die Post hat es aber falsch gescannt und es wurde als geliefert markiert. Zudem habe ich keine Benachrichtigung erhalten und wusste nicht, dass es beim Zollhaus ist. Daher ging der Artikel nach 14 Tage wieder zurück in die Vereinigten Staaten.

eBay möchte mir aber das Geld nicht zurück geben, da laut Scan zugestellt wurde.

Der Zoll möchte mir keine Bestätigung geben, da es angeblich nicht zu deren Aufgaben gehört.

DHL möchte mir keine Bestätigung geben, da sie der Ansicht sind, dass nach ihren Angaben klar ersichtlich ist, dass es an ein Zollhaus geliefert wurde und dann wieder zurück in die Vereinigten Staaten ging.

Hier ist der Sendungsverlauf auf der DHL Website: https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/de/search?piececode=EH000202728US

Wenn man die Website der amerikanischen Post aufruft, wurde es zugestellt (siehe https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=EH000202728US). Aber dies stimmt eben nicht, da es an ein Zollhaus geliefert wurde und ich keine Benachrichtigung erhalten habe. Daher ging es wieder nach vierzehn Tage zurück.

Was soll ich nun machen? Der Warenwert war recht hoch. Der Verkäufer meldet sich nicht, da er wohl hofft, das Geld behalten zu können.

Bei Fragen oder Wünschen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ich bedanke mich schon jetzt für die Mühe und wünsche eine gute Zeit.

Mit besten Grüßen,