Servus @alfacuore
Falls Du überhaupt Hilfe bekommen kannst,
dann nicht ohne dass Du folgende Dinge mitteilst:
Artikelnummer,
wie bezahlt (Überweisung, Paypal),
wie zurückgeschickt,
wann zurückgeschickt,
Sendungsverfolgung bestätigt die Ankunft beim Verkäufer?
