Habe per Einschreiben nach USA versand. Nach über 5 Wochen Sendung noch nicht beim Kunden angekommen. Kunde möchte nun die paypal Zahlung zurück buchen. Habe einen Nachforschungsauftrag gestellt. Sendung ist 5 Tage nach Versanddatum im Zielland angekommen. Leider aber noch nicht beim Kunden. Der deutsche Zusteller teilt mir mit, dass die Nachverfolgung im Zielland mehrere Wochen dauern kann. Der Kunde möchte aber in einer Woche sein Geld zurückbuchen.
Welche möglichkeit habe ich als Verkäufer den Kunden dazu zu bewegen diese mehreren Wochen abzuwarten, bis klar ist wo die Sendung steckt. Es handelt sich um eine Briefsendung.
