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Hallo, ich habe eine Jacke gekauft. Die ist in Lettland verschickt worden, ist nicht angekommen. Suchauftrag über DHL erfolglos. Was nun?

Der Verkäufer schreibt, dass er schon öfter Probleme mit der deutschen Post hatte. Das Päckchen ist als Einschreiben gesendet worden, war unregistriert und konnte daher nicht lückenlos verfolgt werden. Die Post hat mir heute geschrieben, dass die Ware nicht gefunden wurde und dass der Verkäufer jetzt einen Suchauftrag starten sollte. Dem Verkäufer stünden 34€ lt. Weltpostvertrag zu. Das ist ja schön für ihn. Aber was ist mit mir? Geld weg und keine Ware. Was kann ich tun? Muss ich das so hinnehmen?

 

Ich wäre für Rückmeldungen sehr dankbar.

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