Portokosten

[gelblila2000]

Hallo,

ein Kunde aus dem EU-Ausland hat bei mir eine Auktion gewonnen und ich habe das Paket versichert für EUR 18,00 an die vom Kunden bestätigte, hinterlegte Anschrift geschickt, mit seinem Einverständnis. Das Paket kam zurück mit dem Hinweis Empfänger unbekannt und ich habe noch EUR 10,00 Rücksendegebühren zu tragen. Nun will der Empfänger die Ware nicht mehr und den gesamten Betrag zurückerstattet und ich bleibe auf EUR 28,00 Portokosten sitzen ?? Wie ist denn da die Rechtslage ?? Ich will natürlich nicht den gesamten Betrag zurückerstatten. Kann mir da jemand helfen ??

LG Karin